اینستاگرام اخیراً ویژگی تماس ویدیویی ? را برای کاربران خود منتشر کرده است. این ویژگی جدید در هر دو دستگاه Android و iOS موجود است و کاربران می‌توانند از طریق سرویس جدید، تماس ویدیویی را با دوستان و اعضای خانواده خود برقرار کنند. اگر شما هم مشکل تماس تصویری اینستاگرام را دارید و میخواهید بدانید چرا تماس تصویری اینستاگرام فعال نمیشود با این مطلب کلاسیک وب همراه باشید.

فعال سازی و رفع مشکل تماس تصویری اینستاگرام

How to Activate and Fix Instagram Video Call Problems

برای برقراری تماس ویدیویی در اینستاگرام، باید به صفحه‌ دایرکت بروید، سپس شخصی را که می خواهید با آن تماس بگیرید انتخاب کنید و سپس بر روی آیکون دوربین فیلم در گوشه سمت راست بالای صفحه ضربه بزنید تا تماس برقرار شود.

می توانید همزمان با حداکثر چهار نفر در اینستاگرام چت تصویری گروهی کنید. برای افزودن افراد بیشتر به مکالمه در حال انجام خود، گپ فعلی خود را Minimize کنید. از منوی پیام ها صفحه‌ی شخص بعدی را باز کنید و روی نماد دوربین فیلم برداری ضربه بزنید تا آنها را به گپ فعلی خود اضافه کنید.

برای مشکل تماس تصویری اینستاگرام باید چه کار کنیم؟

اگر با قابلیت‌های جدید اینستاگرام از جمله تماس تصوری آشنا هستید، برای اینکه بتوانید در اینستاگرام با کسی تماس تصویری برقرار کنید باید هر دو نفر یکدیگر را Follow کرده باشید. شما نمی‌توانید با کسی که او را فالو نکرده‌اید تماس صوتی برقرار کنید اما اگر آن شخص قبلا به شما پیام داده باشد و شما هم قبول کرده باشید امکان برقراری تماس صوتی را خواهید داشت.

فعال کردن چت ویدیویی اینستاگرام با استفاده از قابلیت Push Notification

برای اینکه چگونه گپ ویدیویی را در اینستا فعال کنیم به صفحه‌ی خود رفته و روی منوی با نماد سه خط کلیک کنید.

وارد بخش Setting یا تنظیمات بشوید.

روی Push Notification کلیک کنید.

به پایین صفحه بروید سپس در قسمت Video Chats گزینه From Everyone را تیک بزنید.  در صورتیکه می‌‍خواهید فقط فالورهای شما بتوانند با شما تماس بگیرند می‌توانید گزینه From People I Follow را فعال کنید.

برای بی‌صدا کردن تماس تصویری یک شخص یا گروه مد نظر طبق مراحل زیر پیش بروید.

به قسمت پیام‌ها بروید.

شخص یا گروه مد نظر را انتخاب کنید.

از قسمت بالا بر روی نام شخص یا گروهی که انتخاب کردید کلیک کنید.

گزینه Mute Video Chat را فعال کنید.

فعال سازی تماس تصویری اینستاگرام با چک کردن آپدیت نرم افزار

اگر قابلیت به روز رسانی خودکار برای شما فعال نیست باید بصورت دستی این کار را انجام دهید تا تماس تصویری اینستاگرام برای شما فعال شود. مطمئن شوید که از آخرین نسخه‌ی نرم افزار استفاده می‌کنید. برای نسخه‌های ۵۱٫۰ و بالاتر این ویژگی فعال است.

حل مشکل ویدیو کال اینستاگرام با خروج از اکانت و ورود مجدد به آن

گاهی اوقات لازم است برای حل مشکل ویدیو کال اینستاگرام داده‌های آن را مجددا راه اندازی کنید. برای این کار یک بار از حساب خود خارج شوید و سپس مجددا وارد شوید.

رفع مشکل تماس تصویری اینستاگرام با نصب مجدد برنامه

اگر مطمئن هستید از آخرین نسخه‌ی اینستاگرام استفاده می‌کنید و یک باز از حساب خود خارج شده و مجددا وارد شده‌اید اما همچنان با مشکل تماس تصویری اینستاگرام مواجه هستید یک بار برنامه را حذف کرده و مجددا نسبت به نصب آن اقدام کنید.

چرا تماس تصویری اینستاگرام فعال نمی‌شود؟

اگر تمام این کارها را انجام دادید اما هنوز با مشکل تماس تصویری اینستاگرام مواجه هستید ناراحت نباشید. این شرکت قصد دارد تا مشکلات نرم افزار خود را کم کم از بین ببرد اگر قابلیت تماس تصویری اینستاگرام هنوز برای شما فعال نشده است کافیست تا کمی صبر کنید. اما این که این قابلیت دیرتر برای شما فعال شود برای شما مفید است زیرا از نسخه‌ی مطمئن و بدون خطای آن استفاده خواهید کرد.

حل مشکل تماس تصویری اینستاگرام و عدم دسترسی به دوربین  از طریق تعیین مجوزها

اولین قدمی که باید بردارید بررسی تغییر مجوزها است. همانطور که می‌دانید برای دسترسی به دوربین، فضای ذخیره سازی، مخاطبین و … هر برنامه‌ای به مجوزهای خاصی نیاز دارد. بیشتر اوقات پس از دانلود و نصب برنامه این مجوزها به‌صورت خودکار فعال می‌شوند. با این حال اگر سیستم عامل خود را به روز کنید یا برخی از ابزارها را اجرا کنید ممکن است همه چیز تغییر کند. به همین دلیل مجوزهای فعال را در برنامه اینستاگرام بررسی کنید.

برای این کار تنظیمات را باز کنید.

روی Apps کلیک کنید.

به برنامه اینستاگرام بروید.

Permissions را باز کنید.

دوربین را روشن کنید.

فعال سازی تماس تصویری اینستاگرام  با پاک کردن حافظه‌ی نهان

روی تنظیمات کلیک کنید.

Apps را باز کنید.

روی اینستاگرام کلیک کنید و Storage را باز کنید.

Clear Cache و Clear Data را بزنید.

دستگاه خود را مجدداً راه اندازی کنید.

اینستاگرام را باز کنید (شاید لازم باشد دوباره وارد سیستم شوید).

با کشیدن انگشت خود به سمت چپ، به دوربین دسترسی پیدا کنید.

حل مشکل تماس تصویری اینستاگرام با به روزرسانی سیستم

گاهی از اوقات با بروز رسانی سیستم بسیاری از مشکلات حل می‌شود. برای حل مشکل تمام تصویری اینستاگرام هم می‌توانید گزینه‌ی به روز رسانی سیستم را تست کنید.

حل مشکل ویدیو کال اینستاگرام با استفاده از دوربین اصلی

گاهی شما از برنامه‌های مختلف به جای دوربین اصلی گوشی استفاده می‌کنید و ممکن است همین موضوع عامل مشکل ویدئو کال اینستاگرام شود.

روی تنظیمات کلیک کنید.

به Apps بروید.

Settings را باز کنید.

Default Apps Settings را باز کنید.

روی Camera  کلیک کنید.

دوربین اصلی گوشی را بعنوان پیش فرض تعیین کنید.

فعال کردن تماس تصویری اینستاگرام با پاک کردن Wipe Cache Partition

اطمینان حاصل کنید که باتری دستگاه حداقل ۲۰٪ باشد و دستگاه را خاموش کنید.

ترکیبی از Volume Up ، Home و Power Keys را فشار داده و نگه دارید.

صبر کنید تا صفحه نمایش بازیابی سیستم عامل Android ظاهر شود و همه کلیدها را آزاد کنید.

برای حرکت به “Wipe Cache Partition” از کلید Volume Down استفاده کنید.

“Wipe Cache PArtiotion” را با دکمه روشن / خاموش انتخاب کنید.

برای انتخاب “Yes” از کلید Volume Down استفاده کرده و دکمه روشن را فشار دهید.

پس از اتمام مراحل ، ” Reboot system now” را با دکمه روشن تأیید کنید.

حل مشکل تماس تصویری اینستاگرام  با بردن گوشی به تنظیمات اصلی کارخانه

روی تنظیمات کلیک کنید.

Backup and Restore را باز کنید.

Factory Data Reset را انتخاب کنید.

روی Reset Device کلیک کنید.

Erase Everything را انتخاب کنید.

رمز عبور یا پین خود را وارد کنید.

این روند باید حدود ۵-۱۰ دقیقه طول بکشد.

نظرات و دیدگاه‌های شما؟

اگر شما هم از کاربران اینستاگرام باشید حتما دوست دارید از قابلیت جدید آن که همان تماس تصویری اینستاگرام است استفاده کنید. امروز با هم به بررسی پاسخ سوال چگونه تماس تصویری اینستاگرام را فعال کنیم و حل مشکل تماس تصویری اینستاگرام پرداختیم. در صورتی که نظر یا پیشنهادی دارید در دیدگاه همین پست با ما درمیان بگذارید.