با ادغام شدن سیستم اینستاگرام و فیسبوک، آپدیتی برای این شبکه اجتماعی داده شد که کاربران با استفاده از آن می‌توانند دایرکت‌های خود را به صورت خودکار پاسخ دهند. 💬 روش دیگری هم برای انجام این کار وجود دارد. در این مطلب از کلاسیک وب به آموزش ۳ روش ارسال پاسخ خودکار دایرکت اینستاگرام میپردازیم.

نحوه جواب دادن اتوماتیک دایرکت اینستاگرام

?How to Setup Auto Reply on Instagram Direct Messages

جواب دادن خودکار دایرکت اینستاگرام می‌تواند بسیار مفید باشد و اطلاعات خوبی را درباره شما و صفحه‌ای که دارید در اختیار کاربر قرار دهد. شما می‌توانید با استفاده از پاسخ خودکار اینستاگرام، به کاربران جدید خوش‌آمد بگویید، سوالات پرتکرار مانند شیوه پست محصول، قیمت کالا و خدمات، راه‌های دیگر تماس با شما، اطلاعات شرکت و… را پاسخ دهید. در این مطلب از کلاسیک وب روش‌های ارسال پیام خوش آمد گویی در اینستاگرام و ارسال پیام خودکار را آموزش می‌دهیم. با ادامه این مطلب ما را همراهی کنید.

نحوه ارسال پاسخ خودکار دایرکت اینستاگرام

دایرکتر اینستا دارای دو نوع پاسخ دهی خودکار است:

• Instant reply
• Away message

برای این که بتوانید ارسال پیام خودکار اینستاگرام را فعال کنید باید از طریق Facebook Business Suite اقدام کنید.

استفاده از این قابلیت تنها در اکانت Business امکان‌پذیر است. پس اکانت خود را تبدیل به اکانت بیزینس کنید.

سپس صفحه بیزنس Facebook بسازید. این صفحه را با پیج اینستاگرام خود لینک کنید. مجوز کدیریت پیام‌های اینستاگرام را روشن کنید. برای این کار روی پروفایل خود بزنید. سپس از گوشه سمت راست و بالای صفحه روی منوی سه خطی بزنید. گزینه Settings را انتخاب کنید. سپس Privacy بروید. روی Messages بزنید. سپس گزینه  Allow access to messages را فعال کنید.

نحوه ارسال دایرکت اتوماتیک اینستاگرام: Instant reply

در این حالت، شما می‌توانید به اولین پیامی که کاربر در دایرکت اینستاگرام برایتان ارسال می‌کند، به صورت خودکار پاسخ دهید. برای تنظیم پیام خوش آمد گویی در دایرکت و پاسخ دادن خودکار، صفحه بیزینس خود را در فیسبوک باز کنید. به بخش Business Suite بروید.

سپس به بخش Inbox بروید.

Automated Responses را باز کنید.

Instant reply را روشن کنید. سپس روی دکمه Edit message بزنید.

در بخش platform گزینه Instagram را انتخاب کنید و متن موردنظر خود را وارد کنید.

متن پیام نباید بیشتر از ۵۰۰ حرف و کارکتر باشد. فاصله نیز حساب می‌شود. همچنین می‌توانید در متن خود ایموجی، نام مشتری، آدرس، وب سایت و… را وارد کنید. در نهایت، روی Save بزنید. حال تمامی کاربران با اولین دایرکت به شما، این متن را به صورت پایخ خودکار دریافت خواهند کرد.

نکته: اگر هر دو مورد Instant replies و Away message را فعال کنید، کاربران پیام Away message را به جای instant replies دریافت خواهند کرد. در نتیجه، مطمئن شوید که وقتی آفلاین نیستید، گزینه Away message را خاموش کنید.

نحوه ارسال دایرکت خودکار اینستاگرام: Away Message

برای پاسخ دادن در دایرکت اینستا به این روش، می‌توانید هم به صورت دستی آن را فعال کنید و هم برنامه‌ای هفتگی برای آن تنظیم کنید. این پیام زمانی ارسال می‌شود که آفلاین هستید و نمی‌توانید پاسخ دهید. در بخش Inbox و Automatic replies صفحه Facebook Business Suite خود، روی Away Message بزنید و سپس دکمه Edit را انتخاب کنید. حال مانند مورد قبلی، در بخش Text متن خود را وارد کنید.

سپس در بخش Add time زمان ارسال پیام را مشخص کنید.

دانلود منشی اینستاگرام WhatAuto – Reply

برای ارسال پیام خودکار اینستاگرام می‌توانید از برنامه WhatAuto – Reply  استفاده کنید. برنامه را باز کنید. وارد سربرگ Home شوید. سپس گزینه Auto reply OFF را روشن کنید.

در پایین صفحه می‌توانید پاسخ‌های آماده را مشاهده کنید و از بین آن‌ها یکی را با توجه به نیاز خود انتخاب کنید:

I am busy, text you later: سرم شلوغ است. بعدا پاسخ می‌دهم.

I am driving, text you later: در حال رانندگی هستم و بعدا پاسخ می‌دهم.

Sleeping, text you later: خواب هستم و بعدا پاسخ می‌دهم.

Can’t talk now: اکنون امکان پاسخگویی ندارم.

At the movies, text you later: سینما هستم و بعدا پاسخ می‌دهم.

At work, text you later: سرکار هستم و بعدا پیام می‌دهم.

In a meeting, text you later: در جلسه هستم و بعدا پاسخ می‌دهم.

با زدن روی آیکون مداد در بخش Auto reply text می‌توانید پیام موردنظر خود را بنویسید.

پس از نوشتن متن، گزینه Custom Reply را انتخاب کنید. در نهایت، روی تیک گوشه سمت راست و بالای صفحه بزنید.

می‌توانید سایر گزینه‌ها مانند Menu Reply، Server Reply و Dialogflow Reply را هم انتخاب کنید.

همچنین می‌توانید مشخص کنید که پیام خودکار اینستاگرام شما به چه کسانی ارسال شود. وارد سربرگ Contacts شوید. سپس انتخاب کنید که پیام به چه کاربرانی ارسال شود: همه افراد، فهرست مخاطبان شما، همه افراد به جز فهرست مخاطبان شما، همه افراد به جز فهرست مخاطبان گوشی شما و ارسال به گروهی خاص.

فرض می‌کنیم که می‌خواهید پیام خودکار تنها به چند نفر ارسال شود. روی My Contacts بزنید. سپس روی آیکون + بزنید. حال باید مجوز دسترسی برنامه را به مخاطبان خود بدهید. سپس مخاطبان را انتخاب کنید.

امکان استفاده از این برنامه برای واتساپ، توئیتر، تلگرام، وایبر و… هم وجود دارد.

نظرات و پیشنهادات شما؟

در این مطلب از کلاسیک وب روش های ارسال پیام خودکار در دایرکت اینستاگرام را آموزش دادیم. شما از کدام روش برای انجام این کار استفاده کردید؟ لطفاً نظرات و پیشنهادات خود را در بخش دیدگاه با ما در میان بگذارید.