در دنیای شبکه‌های اجتماعی، وقتی‌که اینستاگرام یک قابلیت جدید و هیجان‌انگیز را معرفی می‌کند شما متوجه می‌شوید که حساب اینستاگرام شما هنوز این قابلیت را ندارد و از خود سوال می‌کنید که “چرا من برخی از قابلیت و گزینه‌های جدید اینستاگرام را ندارم؟ ” امروز در کلاسیک وب قصد داریم به این سوال شما و علت فعال نبودن استیکر سوال در استوری ، هایلات استوری ، تماس تصویری ، لایو استوری و سایر قابلیت های جدید را پاسخ دهیم.

علت فعال نبودن قابلیت و گزینه جدید در پروفایل اینستاگرام چیست؟

Why Don’t i Have the New Instagram Features on My Account?

در پست‌های قبلی که ما قابلیت‌های جدید اینستاگرام مانند استیکر سوال و جواب اینستاگرام، هایلایت استوری و… را به شما معرفی کردیم تعداد زیادی از کاربران در قسمت نظرات از کلاسیک وب سوال کردند که چرا ما قابلیت و گزینه‌های جدید اینستاگرام را نداریم؟ این در حالی بود که برای برخی کاربران دیگر این قابلیت‌ها به‌درستی کار می‌کرد. برای حل مشکل این دسته از کاربران عزیز، تصمیم گرفتیم تا تمام دلایل و روش‌هایی که می‌تواند مشکل فعال نبودن قابلیت و گزینه‌های جدید پروفایل اینستاگرام را حل کند را بررسی کرده و آن را با شما به اشتراک بگذاریم.

چرا من استیکر سوال اینستاگرام را ندارم؟ ورژن برنامه شما پایین است!

با قابلیت استیکر سوال اینستاگرام شما می‌توانید از فالورهایتان سوال بپرسید و آن‌ها هم می‌توانند با تایپ کردن، ضبط فیلم یا اضافه کردن عکس به سوال شما پاسخ دهند. برای اینکه بدانید این قابلیت برای شما فعال‌شده است یا نه، عکسی را در استوری خود آپلود کنید و بعد از لیست استیکرها، استیکر سوال را انتخاب کنید. حالا شروع به تایپ سوال خود کنید و آن را در قسمتی از استوری خود قرار دهید و در نهایت روی Done تپ کنید.

اگر شما استیکر سوال اینستاگرام را نمی‌بینید چند کار وجود دارد که می‌توانید انجام دهید:

اول اینکه شما باید ورژن ۵۲ اینستاگرام را در گوشی اندروید و آیفون خود نصب کنید. اما ممکن است با به‌روزرسانی اینستاگرام خود هنوز استیکر سوال را مشاهده نکنید. شما می‌توانید برخی از تکنیک‌های ساده بستن و باز کردن مجدد برنامه یا ریستارت گوشی را به کار ببرید. سخنگوی اینستاگرام توصیه می‌کند که برنامه اینستاگرام خود را آپدیت کنید، برای این کار از برنامه خارج شوید، برنامه اینستاگرام را حذف کنید و بعد مجددا آن را نصب کنید. اگر این اقدامات برای شما کار نمی‌کند مجبور هستید صبر کنید تا اینستاگرام این مشکل را حل کند.

جالب است که برخی از کاربران بیان می‌کنند که دو یا چند اکانت دارند بیان می‌کنند که استیکر سوال و جواب اینستاگرام در یکی از اکانت‌های آن‌ها فعال است و در دیگری نیست پس می‌توان نتیجه گرفت که مشکل از گوشی شما نیست و اینستاگرام به صورت تصادفی یکی از اکانت‌های شما را در لیست انتظار دریافت این قابلیت قرار داده است. آموزش کامل اسکن و ساخت تگ پروفایل Nametag در اینستاگرام را مطالعه بفرمایید.

چرا هایلایت استوری ندارم؟

اگر قابلیت‌های جدید اینستاگرام از جمله هایلایت استوری ، لایو استوری ،  تاپ لایو و.. را در اکانت خود ندارید به فروشگاه گوگل‌پلی خود بروید و آخرین نسخه برنامه را نصب کنید (البته کاربران ایرانی برای نصب اینستاگرام در فروشگاه گوگل‌پلی دارای محدودیت هستند و باید از طریق برنامه های تغییر دهنده آی پی به سایت اصلی اینستاگرام مراجعه کنند و برنامه Instagram را دانلود کنند). اگر بازهم مشکل عدم نمایش قابلیت‌های جدید اینستاگرام برای شما حل نشده است از اینستاگرام Log Out کنید و دوباره Log In کنید. اگر بازهم مشکل حل نشد برنامه را پاک کنید و دوباره نصب کنید و چنانچه بازهم مشکل رفع نشده است ممکن است قابلیت جدید در کشور شما در دسترس نباشد.

شاید بگویید که شما قابلیت جدید اینستاگرام را در یکی از اکانت‌های خود دارید و در دیگری نه، در این حالت اینستاگرام اکانت‌های شما را به عنوان حساب دو نفر جدا در نظر می‌گیرد. آخرین کاری که می‌توانید انجام دهید این است که با اینستاگرام تماس بگیرید، برای انجام این کار به تنظیمات اینستاگرام خود بروید و اسکرول را پایین بکشید و بعد Report a problem را تپ کنید. مطمئنا اینستاگرام با تعداد زیادی از گزارشات کاربران مواجه می‌شوند و اقدام به حل این مشکل خواهند کرد. توجه داشته باشید که اینستاگرام درخواست‌های توهین‌آمیز را جواب نخواهد داد.

با ۳ روش رفع ارور Too Many Users Have Been Registered ساخت اکانت جدید اینستاگرام آشنا شوید.

چرا لایو استوری برای اکانت ایسنتاگرام من فعال نیست؟ شما فعلا خوش شانس نیستید!

اگر لایو استوری، هایلایت استوری، استیکر سوال و جواب، تماس تصویری ، تایپ لایو، و بسیاری از قابلیت‌های دیگر اینستاگرام را ندارید باید بدانید که این مشکل فقط به شما اختصاص ندارد و بسیاری از افراد در سراسر جهان با آن مواجه هستند و علت این امر هم این است که اینستاگرام در فواصل زمانی خاص قابلیت‌هایش را برای گروه خاصی از افراد فعال می‌کند که ممکن است اکانت اینستاگرام ما در این گروه قرار نگیرد و در نتیجه باید منتظر بمانیم تا این قابلیت‌ها برایمان قابل دسترسی شود.

سایر علت های فعال نبودن گزینه های جدید پروفایل اینستاگرام چیست؟

با توجه به موارد بالا به طور کلی میتوان گفت قابلیت‌های جدید اینستاگرام گاهی:

• با توجه به منطقه جغرافیایی فعال می‌شوند پس حتما چند نیز با برنامه های تغییردهنده آی پی سعی کنید وارد اکانت خود شوید شاید شما خوش باشید و اینستاگرام استیکر سوال ، لایو استوری و.. در پروفایل شما فعال کرد.
• گاهی افراد به صورت تصادفی فعال می‌شوند.
• گاهی با توجه به تعداد دنبال‌کنندگان و فعالیت در اینستاگرام فعال می‌شوند.
• برخی از قابلیت ها با توجه به دستگاه‌های کاربران فعال می‌شوند، حتما پیشنهاد میکنیم در دستگاه دیگر سعی کنید وارد اکانت خود شوید تجربه برخی از کاربران نشان داده است که برخی از گزینه ها مثل لایو استوری به شدت وابسته به نوع و نسخه سیستم عامل، بروزرسانی نرم افزارهای از جلمه دوربین گوشی وابسته است.
• نسخه سیستم عامل در فعال سازی قابلیت‌های جدید مثل تماس تصویری اینستاگرام تاثیر گذار هست.
• تبدیل پروفایل اینستاگرام به حالت بیزنس می‌تواند باعث اضافه شدن یکسری از قابلیت ها در پروفایل شما شود.
• در برخی ار مواقع اینستاگرام کاربران جدید را برای اهدا قابلیت‌های جدید در اولویت قرار می‌دهد.
• سابقه ریپورت و اکشن بلاک می‌تواند تاثیر زیادی در زمان اضافه شدن قابلیت‌های جدید به پروفایل اینستاگرام داشته باشد.

در آخر از شما دعوت می کنیم پست ۴ روش مخفی و غیر فعال کردن کامنت یا نظرات در هنگام پخش لایو (Live) اینستاگرام را مطالعه بفرمایید.

نظرات و پیشنهادات شما؟

امروز در کلاسیک وب سعی کردیم اکثر دلایل و جواب‌های چراهای عدم فعال شدن قبلیت‌های جدید اینستاگرام را به شما توضیح دهیم، چنانچه شما پاسخی دیگر به این سوال ها را در ذهن دارید می‌توانید در بخش دیدگاه این پست با ما در میان بگذارید.