آیا با مشکل «ارسال نشدن کد امنیتی» در واتساپ مواجه شده‌اید؟ هنگامی که واتساپ  را نصب می کنید، یک کد امنیتی ۸ یا ۶ رقمی باید برای شما ارسال شود. ✅ اما چرا کد واتساپ نمیاد؟ این ۱۲ راه‌حل کلاسیک وب را امتحان کنید تا مشکل شما رفع شود.

حل مشکل عدم دریافت کد واتساپ

How To Fix WhatsApp Not Sending Security Code

به طور خلاصه به حل مشکل عدم دریافت کد واتساپ می‌پردازیم:

• در ابتدا از صحت کارکرد تغییر دهنده IP اطمینان حاصل کنید.
• کد کشور و سپس شماره تماس را مجددا بررسی کنید.
• برای اطمینان از اتصال شبکه ابتدا حالت هواپیما را فعال کرده و پس از مدتی غیر‌فعال کنید.
• مطمئن شوید که اتصال به اینترنت پایدار است و ضعیف نیست.
• ممکن است کد امنیتی واتساپ به عنوان هرزنامه یا Spam دریافت شود. در این صورت برای گوشی اندروید، وارد Messages شوید. روی پوشه Spam and Blocked ضربه بزنید. برای گوشی آیفون، وارد Messages شوید و Unknown Senders انتخاب کنید.
• سعی کنید، واتساپ را دوباره حذف و نصب کنید. برای اندروید، از Google Play و برای آیفون، از Apple App Store دانلود کنید.
• رفع بلاک شماره ارسال کد واتساپ یکی از راه‌حل‌های رفع مشکل است که برای اندروید، Phone > Settings سپس روی «Remove» یا علامت منفی کنار شماره تماس ضربه بزنید. در آیفون به ترتیب، Settings > Phone > Blocked Contacts > Edit بروید و سپس شماره‌های بلاک شده را حذف کنید.
• برنامه را به اجبار ببندید و دوباره امتحان کنید.
• شاید قعطی سراسری یاشد، به سایت Downdetector.com بروید و قعطی WhatsApp را بررسی کنید.
• هویت خود را با یک تماس از دست رفته، تأیید کنید.
• شماره تماس خود را وارد کرده و Next را بزنید. سپس برای تایید شماره تماس خود، Continue را انتخاب کنید. واتساپ ممکن است برای دسترسی به گزارش تماس‌ها مجوز بخواهد.
• گاهی اوقات، آپدیت واتساپ نیز به رفع مشکل کمک می‌کند.

در ادامه، به صورت دقیق‌تر به تحلیل هر کدام از روش‌ها می‌پردازیم.

۱- تغییر دهنده IP برای دریافت کد واتساپ

قبل از تست روش ها دقت کنید که در ایران برای واتساپ محدودیت دسترسی وجود دارد. کاربران داخل کشور باید برای نصب یا استفاده از برنامه‌های تغییر دهنده IP یا سرویس‌های تحریم شکن استفاده کنند. حتما از یک روش تغییر IP مطمئن استفاده و از صحت کارکرد تغییر دهنده خود و DNS Leak مطمئن شوید.

۲- کد منطقه و شماره تماس خود را دوباره بررسی کنید

وقتی واتساپ را باز می‌کنید، برنامه به طور خودکار منطقه شما را شناسایی می‌کند و یک کد شماره‌گیری و یک منو برای وارد کردن شماره تماس شما نشان می‌دهد. با کد کشور، به عدد “۰” در جلوی ارقام نیاز ندارید.

به طور مثال ۹۱۲۱۲۳۴۵۶۷

به همین دلیل است که برخی افراد شماره تماس‌های نادرست را وارد می‌کنند و کد را دریافت نمی‌کنند. برای دریافت کد امنیتی، حتما شماره موبایل صحیح را تایپ کنید. قبل از اینکه ادامه دهید، واتساپ از شما می‌خواهد که شماره وارد شده خود را دوباره بررسی کنید. در هر زمان می‌توانید دکمه ویرایش را بزنید تا اشتباهات املایی برطرف شود.

اگر بیش از ۱۰ دقیقه صبر کرده‌اید و کد هنوز ظاهر نشده است، می‌توانید از روش تأیید دیگر استفاده کنید و از برنامه درخواست کنید تا با شما تماس بگیرد. به این تماس پاسخ دهید و ارقام را به خاطر بسپارید.

۳- بررسی اتصال شبکه

ممکن است به دلیل عدم اتصال شبکه شما، کد امنیتی ناموفق باشد. بررسی کنید که آیا حداقل سه نوار روی گوشی خود دارید یا خیر. اتصال شبکه ممکن است بدون اطلاع شما ضعیف باشد، حتی اگر سیگنال پر باشد. این معمولاً زمانی اتفاق می‌افتد که شما خارج از خانه یا محل کار خود هستید.

آیفون

از گوشه سمت راست بالا به پایین بکشید (کاربران آیفون با دکمه هوم می‌توانند از پایین به بالا بکشند) تا منوی Control Center باز شود.

تغییر حالت هواپیما را فعال کرده و پس از مدتی غیرفعال کنید.

اندروید

برای باز کردن منوی تعویض سریع، انگشت خود را از بالا به پایین بکشید.

حالت هواپیما را فعال کنید و بعد از چند ثانیه آن را خاموش کنید.

به واتساپ برگردید و سعی کنید کد امنیتی را دوباره ایجاد کنید. همچنین می‌توانید در صورت رفع مشکل، تنظیمات شبکه گوشی خود را بازنشانی کنید. این گزینه هیچ فایل شخصی یا برنامه نصب شده روی گوشی شما را حذف نمی کند.

درخواست از شخصی برای ارسال پیامک یا روشن و خاموش کردن حالت هواپیما می‌تواند نشان دهد که آیا اتصال خوب است یا ضعیف.

۴- بررسی اتصال به اینترنت

یکی دیگر از علت نیامدن کد واتساپ ممکن است ناشی از اتصال ضعیف اینترنت یا WiFi باشد. این همچنین از ارسال کد امنیتی لازم برای تأیید شماره تلفن و دسترسی به برنامه توسط واتساپ جلوگیری می‌کند.

بررسی کنید که آیا WiFi شما سیگنال قوی دارد و به درستی کار می‌کند؟ زیرا برای استفاده از برنامه به اینترنت نیاز دارید. یکی دیگر از راه‌حل‌های خوب عیب‌یابی برای مشکل اتصال، راه‌اندازی مجدد مودم در خانه است. گاهی اوقات، مودم ممکن است خراب شود یا سیگنال ضعیفی داشته باشد. در این حالت، خاموش کردن آن، حدود ۱۰ ثانیه منتظر ماندن و روشن کردن مجدد آن، باید آن را راه‌اندازی مجدد کنید. راه‌اندازی مجدد دستگاه نیز ممکن است کمک کند. پس از خاموش کردن آن، باید یک دقیقه صبر کنید و دوباره آن را روشن کنید.

علاوه بر مودم، قطع شدن شبکه می‌تواند باعث ایجاد مشکل در اینترنت شما شود. اگر این اتفاق در منطقه شما می‌افتد، می‌توانید با ارائه دهنده اینترنت خود تماس بگیرید. با این حال، اگر مشکل همچنان ادامه داشت، سرویس ارائه دهنده اینترنت می‌تواند به رفع آن کمک کند.

۵- کد امنیتی به عنوان هرزنامه یا Spam دریافت شده است

اگر تلفن قدیمی‌تری دارید، کد امنیتی مستقیماً در برنامه ظاهر نمی‌شود، بلکه در صندوق ورودی شما ظاهر می‌شود. بررسی صندوق ورودی، اولین قدم برای بازیابی کد است. اگر آنجا نیست، باید پوشه Spam را نیز در دستگاه خود بررسی کنید که می‌تواند دلیل نیامدن کد واتساپ باشد.

اندروید

اگر کاربر اندروید هستید، موارد زیر را انجام دهید:

“Messages” را باز کنید.

برای گزینه‌های بیشتر روی سه خط عمودی ضربه بزنید.

پوشه “Spam and Blocked” را باز کنید.

آیفون

برای کاربران iOS:

“Messages” را باز کنید.

بر روی گزینه “Unknown Senders” در منو ضربه بزنید.

۶- حذف و نصب مجدد برنامه

اگر قبلاً دستگاه خود را مجدداً راه‌اندازی کرده‌اید، و همان مشکل همچنان ادامه دارد، سعی کنید حذف و نصب واتساپ را مجدد انجام دهید. این ممکن است فایل‌های حافظه پنهان برنامه را برطرف کند. در اینجا نحوه انجام آن در اندروید آمده است:

آیکون WhatsApp را نگه دارید.

روی نماد Uninstall تپ کنید یا آن را به بالای صفحه بکشید و در سطل زباله قرار دهید.

فروشگاه Google Play را باز کرده و آن را نصب کنید.

اگر از واتساپ در دستگاه های iOS استفاده می‌کنید، موارد زیر را انجام دهید:

آیکون WhatsApp را نگه دارید.

از منو روی گزینه “Remove App” تپ کنید.

فروشگاه اپل پلی را باز کنید و دوباره آن را دانلود کنید.

پس از باز کردن واتساپ، برنامه از شما می‌پرسد که آیا می‌خواهید پیام‌های قدیمی را از آخرین نسخه پشتیبان‌گیری که تهیه کرده‌اید بازیابی کنید یا خیر. این اختیاری است و بستگی به این دارد که آیا به پیام‌ها و محتوای قدیمی آن زمان نیاز دارید یا خیر.

علاوه بر این، می توانید سعی کنید و برنامه را به اجبار ببندید و سپس دوباره آن را باز کنید و کد امنیتی را بخواهید. از طرف دیگر، اگر تنظیمات به‌روزرسانی خودکار را در دستگاه خود غیرفعال کرده‌اید، احتمالاً از نسخه قدیمی‌تر واتساپ استفاده می‌کنید. به روز رسانی آن می تواند مشکل را برطرف کند.

۷- رفع بلاک شماره های ارسال کد واتساپ

یکی دیگر از راه‌حل‌های عیب‌یابی، رفع بلاک شماره های ارسال کد واتساپ از دستگاه اندروید یا iOS است. در اندروید موارد زیر را انجام دهید:

برنامه «Phone» را باز کنید.

روی سه نقطه عمودی در گوشه بالا سمت راست تپ کنید.

گزینه “Settings” را باز کنید.

با ضربه زدن روی «Remove» یا علامت منفی کنار شماره تماس واتساپ رفع بلاک را انجام دهید.

در آیفون یا هر دستگاه اپل دیگری، برای رفع بلاک یک شماره تماس خاص باید این کار را انجام دهید:

به برنامه “Settings” بروید.

بر روی گزینه “Phone” تپ کنید.

روی گزینه «Blocked Contacts» ضربه بزنید.

روی “Edit” کلیک کنید و شماره‌های مسدود شده واتساپ را حذف کنید.

۸- سعی کنید دوباره کد را ایجاد کنید

اگر کد تایید را از واتساپ دریافت نمی‌کنید، می‌توانید برنامه را به اجبار ببندید و دوباره امتحان کنید.

برنامه های اخیر یا منوی چند وظیفه ای را در iPhone یا Android باز کنید.

روی کارت واتساپ به سمت بالا بکشید تا برنامه بسته شود.

واتساپ را راه‌اندازی کنید، شماره موبایل خود را وارد کنید و دوباره امتحان کنید.

۹- خدمات حامل و سرورهای واتساپ را بررسی کنید

هنگامی که اپراتور محلی یا سرورهای واتساپ با مشکل مواجه می شوند، ممکن است متوجه تاخیر در دریافت پیام متنی از واتساپ شوید. می‌توانید به Downdetector.com بروید و اپراتور و واتساپ خود را جستجو کنید. می‌توانید به دنبال نمودارهای قطعی اخیر باشید یا نظرات کاربران را بررسی کنید تا مشکل را تأیید کنید.

۱۰- با یک تماس از دست رفته تأیید کنید

اگر همچنان با مشکل عدم دریافت کد امنیتی واتساپ مواجه هستید، می‌توانید هویت خود را با یک تماس از دست رفته تأیید کنید. واتساپ با شماره موبایل شما، تماس از دست می‌دهد و گزارش تماس‌ها را بررسی می‌کند، تا هویت شما را تأیید کند.

واتساپ را باز کنید، شماره تماس خود را وارد کرده و دکمه Next را بزنید.

برای تایید شماره خود، Continue را بزنید.

واتساپ ممکن است برای دسترسی به گزارش تماس‌ها مجوز بخواهد.

سپس به صورت پیش فرض امنیتی واتساپ برای شما اس‌ام‌اس می‌شود، اگر این کد را دریافت نمی‌کنید باید به مدت یک دقیقه منتظر بمانید تا گزینه خاکستری Need help getting a code سبز شود.

و سپس بر روی گزینه Need help getting a code بزنید.

از منو باز شده گزینه Call me را انتخاب کنید.

حالا با شماره شما برای تایید هویت از سمت واتساپ تماس گرفته میشود.

در نهایت پس از وارد کردن کد و تایید هویت میتوانید وارد اکانت خود شوید.

۱۱- واتساپ را آپدیت کنید

به دلیل قدیمی بودن برنامه واتساپ ساخته شده بر روی iPhone و Android، ممکن است در دریافت کد امنیتی با مشکلاتی مواجه شوید. می‌توانید به فروشگاه Google Play یا Apple App Store بروید و بروزرسانی‌های واتساپ را روی گوشی خود نصب کنید.

۱۲- درخواست پشتیبانی واتساپ

اگر هیچ یک از راه‌حل‌های عیب‌یابی قبلی جواب نداد و هنوز کد امنیتی ۶ رقمی را دریافت نکرده‌اید، راه‌حل بعد تماس با پشتیبانی واتساپ است.

واتساپ را باز کنید.

روی گزینه «More» ضربه بزنید.

به گزینه “Help” بروید.

بر روی دکمه “Contact Us” تپ کنید.

مشکلی که نیاز به رفع دارد را انتخاب کنید.

برای تکمیل ارسال کد، دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید.

سوالات متداول

جمع بندی

مشکلی که اکثر افراد در زمینه ورود به واتساپ دارند، این است که چرا واتساپ کد نمی‌فرسته؟ درست وارد کردن شماره و اتصال پایدار اینترنت از اولین راه‌حل‌های عیب‌یابی است که باید امتحان کنید. البته قبل از چک کردن این موارد، از کارکرد تغییر دهنده IP خود مطمئن شوید. اگر همچنان کد واتساپ برای شما ارسال نشد، بهترین راه بررسی اتصال شبکه، بررسی پوشه Spam از قسمت Message گوشی، آپدیت واتساپ، Force Stop برنامه و اجرای مجدد آن و حذف شماره‌های بلاک شده می‌باشد.

نظرات و پیشنهادات شما؟

همه برنامه‌ها دارای تنظیمات حفاظتی و حریم خصوصی هستند که تضمین می‌کند، داده‌ها و اطلاعات، چت‌ها، تصاویر، ویدیوها و سایر محتوای رسانه‌ای شما ایمن هستند. اما چرا کد تایید واتساپ نمیاد؟ مهم ترین دلایل آن را در بالا بررسی کردیم اما اگر شما هم راه حل موثر دیگری می شناسید حتما راهکارهای خود را در بخش نظرات و پیشنهادات، با ما به اشتراک بگذارید.