آیا با مشکل عدم دریافت کد تایید اینستا، برای ایجاد یا ورود به حساب کاربری خود مواجه شدید؟ ❌ در این مطلب از کلاسیک وب به این موضوع که چرا کد اینستا نمیاد؟ و حل این مشکل می‌پردازیم.

چرا کد تایید اینستا برام نمیاد؟

How to Fix Instagram Not Sending SMS Security Code

به طور خلاصه به بررسی علت اینکه چرا کد اینستا نمیاد می‌پردازیم:

• اطلاعات تماس اینستا خود را چک کنید.
• احراز هویت دو مرحله ای SMS را فعال کنید.
• چک کنید اینستاگرام شماره شما را مسدود نکرده باشد.
• برای دریافت کد امنیتی باید مدتی صبر کنید.
• ممکن است کد امنیتی مستقیماً به Spam برود.
• DND را غیرفعال کنید.
• از نسخه تحت وب اینستاگرام استفاده کنید.
• با استفاده از دستگاه دیگری امتحان کنید.
• سرورهای اینستاگرام را برای دریافت کد امنیتی بررسی کنید.
• اینستاگرام را حذف و مجدد نصب کنید.
• شماره موبایل و آدرس ایمیلی که به حساب اینستاگرام خود اضافه کردید، دوباره بررسی کنید.
• دیتای گوشی خود را فعال کنید.
• به اینترنت معتبر متصل شوید.
• کد تایید را به جای پیامک به صورت ایمیل دریافت کنید.
• حافظه پنهان یا کش اینستاگرام را پاک کنید.
• مجوز ارسال کدهای امنیتی را فعال کنید.
• با پشتیبانی اینستاگرام ارتباط برقرار کنید.

۱- اطلاعات تماس اینستاگرام خود را بررسی کنید

آیا بعد از ایجاد اکانت اینستاگرام شماره تماس خود را تغییر داده‌اید؟ این احتمال وجود دارد که اینستاگرام هنوز شماره قدیمی شما را داشته باشد. در اینجا نحوه بررسی آمده است.

اپلیکیشن اینستاگرام یا نسخه وب را اگر بر روی دستگاه دیگر هنوز فعال دارید، اجرا کنید.

روی تب Profile ضربه بزنید.

دکمه منوی سه خطی را در گوشه سمت راست بالا فشار دهید.

به Settings and privacy بروید. روی Accounts Center ضربه بزنید.

Personal details را انتخاب کنید.

حالا روی Contact Info بزنید و وارد اطلاعات تماس شوید.

در مرحله بعد روی Add new contact بزنید.

بررسی کنید که آیا شماره تلفن شما اضافه شده است یا خیر. اگر نه، آن را حذف کنید و Add new contact > Add mobile number را انتخاب کنید.

شماره تماس خود را اضافه و مراحل تایید آن را طی کنید.

۲- مطمئن شوید که احراز هویت SMS روشن است

اگر همچنان به اکانت خود دسترسی دارید چک کنید که آیا احراز هویت دو مرحله ای SMS را برای ارسال کد تایید اینستا فعال کرده‌اید؟

اپلیکیشن اینستاگرام را اجرا کنید.

روی تب Profile ضربه بزنید.

دکمه منوی سه خطی را در گوشه سمت راست بالا فشار دهید.

به Settings and privacy بروید. Accounts Center را انتخاب کنید.

روی Password and security ضربه بزنید و Two-factor authentication را انتخاب کنید.

اکانت اینستاگرام خود را انتخاب کنید.

گزینه Text Message یا پیام متنی (SMS) را بزنید و دستورالعمل‌ها را دنبال کنید تا ارسال کد اینستاگرام با SMS راه‌اندازی شود.

در این بخش با انتخاب واتساپ یا گزینه برنامه تایید هویت که گزینه اول است، می‌توانید تعیین کنید که کد تایید به اکانت واتساپ یا از طریق برنامه Authentication ارسال شود.

۳- در دسترس بودن سرور اینستاگرام را بررسی کنید

ممکن است به دلیل از کار افتادن اینستاگرام، کد تایید اینستا را دریافت نکنید. برای تایید، صفحه وضعیت اینستاگرام را در Downdetector مشاهده کنید یا از طریق مرورگر خود جستجو کنید که آیا اینستاگرام از کار افتاده است. اگر می‌بینید که اینستاگرام با چالش‌هایی مواجه است، باید منتظر بمانید تا سرویس عادی بازیابی شود، سپس سعی کنید دوباره به حساب خود دسترسی پیدا کنید.

۴- فهرست شماره های بلاک شده خود را بررسی کنید

این ترفند برای چندین کاربر اینستاگرام معجزه کرده است. ممکن است شما یا سیستم تلفن‌تان، شماره «۳۲۶۶۵» را مسدود کرده باشید تا از ارسال هرزنامه در دستگاه‌تان جلوگیری شود. گاهی اوقات، اینستاگرام از شماره “۳۲۶۶۵” برای ارسال کد امنیتی بر روی تلفن شما استفاده می‌کند. باید لیست شماره‌های بلاک شده را بررسی کنید و «۳۲۶۶۵» را آنبلاک کنید.

آیفون

تنظیمات را در آیفون باز کنید و به پیام‌ها بروید.

روی «Blocked Contacts» ضربه بزنید و «۳۲۶۶۵» را از لیست پیدا کنید.

روی آن به سمت چپ بکشید و Delete را انتخاب کنید.

اندروید

برنامه تلفن را اجرا کنید و روی منوی سه نقطه در بالا ضربه بزنید. تنظیمات را انتخاب کنید.

به Blocked numbers بروید.

روی علامت “x” در کنار عدد “۳۲۶۶۵” ضربه بزنید.

اینستاگرام را باز کنید و کد جدیدی از شرکت درخواست کنید. اکنون یک کد احراز هویت جدید دریافت خواهید کرد.

۵- اتصال شبکه را بررسی کنید

اگر اینترنت شما ضعیف است، ممکن است در دریافت کد تایید اینستا با مشکل مواجه شوید. اطمینان حاصل کنید که نوارهای شبکه مورد نیاز اینترنت دیتا یا وای فای را در گوشی خود دارید. در صورت نیاز، می‌توانید به طور موقت حالت هواپیما را فعال کرده و آن را غیرفعال کنید تا اتصال شبکه گوشی را ریست کنید.

هنگامی که ترفند حالت هواپیما را انجام دادید، از اینستاگرام بخواهید دوباره کد تایید را ارسال کند. اگر تلفن شما همچنان مشکل اتصال شبکه دارد، تنظیمات شبکه را ریست کنید. می‌توانید پست اختصاصی ما را بخوانید تا نحوه انجام آن و پیامدهای مراحل خود را بیاموزید.

۶- برای مدتی صبر کنید

اگر کد تایید اینستا به صورت پیامک یا ایمیل ارسال نمی‌شود، باید مدتی صبر کنید. از این گذشته، اینستاگرام توسط بیش از میلیاردها کاربر در آنجا استفاده می‌شود، و گاهی اوقات، سرورهای اینستاگرام ممکن است برای پردازش هر درخواست با مشکل مواجه شوند.

صفحه را کوچک کنید و منتظر بمانید تا اینستاگرام کد را برای شما ارسال کند.

۷- پوشه Spam ایمیل خود را بررسی کنید

شاید قبلاً کد تایید اینستا بر روی ایمیل شما ارسال شده باشد، اما به دلیل اینکه ایمیل مستقیماً به Spam می‌رود، در گوشی شما نمایش داده نمی‌شود. Gmail و سایر برنامه‌های ایمیل، گاهی اوقات می‌توانند بیش از حد تهاجمی باشند و ایمیل‌های مرتبط را به هرزنامه ارسال کنند.

Gmail دلخواه خود را در وب باز کنید. از آنجایی که Gmail محبوب‌ترین است، آن را به عنوان مثال در نظر می‌گیریم.

از Gmail در وب بازدید کنید.

با Google account details خود وارد شوید.

منوی More را باز کرده و پوشه Spam را انتخاب کنید.

بررسی کنید که آیا ایمیلی از اینستاگرام در انتظار شماست یا خیر. منوی جیمیل را باز کنید و به پوشه Spam بروید.

۸- DND را روی گوشی خود غیرفعال کنید

اگر تلفن شما در حالت «Do Not Disturb» فعال است، نمی‌توانید برای پیام‌ها و اعلان‌های جدید هشدار دریافت کنید. برای پیدا کردن کد تایید اینستا باید برنامه پیام‌ها را باز کنید. اگر ساعات کار یا مطالعه شما تمام شده است، DND را در گوشی خود غیرفعال کنید.

کاربران آیفون می‌توانند از گوشه سمت راست بالا به پایین بکشند و Focus را غیرفعال کنند. اگر اندروید دارید، از صفحه اصلی به پایین بکشید و DND را غیرفعال کنید.

۹- از نسخه وب اینستاگرام استفاده کنید

می‌توانید به طور موقت به نسخه وب اینستاگرام بروید و سعی کنید وارد حساب خود شوید.

۱۰- اینستاگرام را دوباره نصب کنید

اگر هیچ کدام از موارد بالا کار نکرد بهتر است اپلیکیشن اینستاگرام را از گوشی خود را حذف کنید و حداقل ۲۴ ساعت صبر کنید.

آیفون

روی نماد برنامه اینستاگرام ضربه طولانی بزنید و “Remove App” را انتخاب کنید.

روی «Delete App» ضربه بزنید.

اندروید

روی اینستاگرام ضربه طولانی بزنید و منوی اطلاعات برنامه را باز کنید.

روی «Uninstall» ضربه بزنید.

اکنون ۲۴ ساعت صبر کنید و برنامه را از اپ استور یا گوگل پلی استور دانلود کنید.

۱۱- به جای اس ام اس از ایمیل استفاده کنید

می‌توانید به جای پیامک، کدی را که از طریق ایمیل برای شما ارسال می‌شود دریافت کنید! زمانی که کد از شما خواسته شد، کافیست روی گزینه ایمیل کلیک کنید تا به ایمیل مرتبط با حساب اینستاگرام شما ارسال شود. فقط دقت کنید همونطور که در بالا اشاره کردیم ایمیل به پوشه اسپم منتقل نشده باشد.

وقتی وارد سیستم شدید، شماره تلفن خود را بروز کنید تا بتوانید دفعه بعد به راحتی وارد شوید! به نمایه خود بروید و روی ☰ > Security > Two-factor authentication > Text message > Change phone number > Next ضربه بزنید. شماره تماس جدید خود را وارد کنید، سپس روی Next ضربه بزنید و پس از دریافت کد، آن را وارد کنید.

۱۲- کش اینستاگرام را پاک کنید

اگر حافظه پنهان برنامه داده‌ها را خراب کرده باشد، این می‌تواند بر دریافت کدهای تأیید پیامک تاثیر بگذارد. برای رفع این مشکل در آیفون، برنامه را از اپ استور حذف و سپس دوباره نصب کنید.

برای دستگاه‌های اندروید:

روی برنامه اینستا تپ چند لحظه‌ای کنید. سپس گزینه App Info را انتخاب کنید.

روی «Clear cache» و «Clear data» ضربه بزنید.

۱۳- مجوزهای کد تایید اینستا را فعال کنید

اینستاگرام برای ارسال کدهای امنیتی به گوشی شما به مجوزهای خاصی نیاز دارد.

اندروید

برای اجازه دادن به مجوزهای اینستاگرام در دستگاه‌های اندرویدی، موارد زیر را انجام دهید:

مدت طولانی روی برنامه «اینستاگرام» فشار دهید.

برای اطلاعات برنامه روی “App Info” ضربه بزنید.

«App Permissions» را انتخاب کنید.

روی «Phone» فشار دهید و سپس «Allow» را انتخاب کنید.

آیفون

در «Settings» آیفون، «Instagram» را پیدا کرده و روی آن ضربه بزنید.

تمام مجوزها را فعال کنید.

۱۴- با پشتیبانی اینستاگرام برای تایید کد اینستا تماس بگیرید

اگر هیچ یک از ترفندها برای رفع مشکل ارسال نشدن کد تایید اینستاگرام کار نمی‌کند، برای حل این مشکل چاره‌ای جز تماس با پشتیبانی اینستاگرام ندارید.

۱۵- برنامه احراز هویت ۲FA خود را بررسی کنید

ممکن است روش احراز را عوض کرده باشید و کد ورود به برنامه تایید هویت شما ارسال شده باشد! وقتی احراز هویت دو مرحله‌ای از طریق برنامه ها را فعال کرده باشید، می‌توانید از برنامه‌های احراز هویت مانند Google Authenticator یا Duo Mobile برای دریافت کدهای ورود به سیستم به‌جای پیامک استفاده کنید.

همانطور که در بالا نیز اشاره کردیم برای دریافت کد از طریق برنامه‌های احراز هویت باید گزینه اول را فعال شده باشد.

سوالات متداول

جمع بندی

ابتدایی‌ترین مشکل کاربران اینستاگرام، عدم ارسال کد تایید اینستاگرام، می‌باشد. برای رفع این مشکل بهتر است ابتدا اطلاعات شماره تماس وارد شده و احراز هویت دو مرحله ای SMS را بررسی کنید. از کار افتادن اینستاگرام، مسدود نشدن شماره توسط اینستا، رفتن پیام‌ها به پوشه Spam یا بلاک شده ها،  فعال شدن حالت Do Not Disturb گوشی و اتصال شبکه ضعیف از موارد مهم ایجاد این مشکل است.

نظرات و پیشنهادات شما؟

اگر هنگام نصب اینستاگرام، کد تایید برای شماره شما پیامک نمی‌شود عملا دسترسی به اکانت خود را از دست میدهید. برای رفع این مشکل از کدام یک از راهکارهای بالا استفاده کردید؟ لطفا تجربه خود را با ما و دیگران در بخش نظرات به اشتراک بگذارید.