ناپدید شدن اطلاعات هارد اکسترنال 🔎 اغلب دلایل نرم افزاری دارد و قابل حل است.

راه حل های کاربردی وجود دارد که می توانید فایل های خود را مشاهده و بازیابی کنید. در این مطلب از کلاسیک وب، ۹ اقدام نجات بخش برای حل مشکل ناپدید شدن اطلاعات هارد اکسترنال را بررسی می کنیم.

حل مخفی شدن اطلاعات هارد اکسترنال در ویندوز ۱۱، ۱۰ و…

Solving External Hard Drive Information Hiding in Windows 11, 10 and… 

به طور خلاصه برای رفع مشکل ناپدید شدن اطلاعات هارد اکسترنال روش های زیر را امتحان کنید:

• نمایش فایل های مخفی
• بررسی سطل بازیافت هارد درایو
• اجرای فرمان chkdsk
• تغییر مقدار رجیستری
• بررسی OneDrive
• نرم افزار ریکاوری داده
• استفاده از دستور Attrib
• برطرف کردن خطاهای هارد اکسترنال با cmd
• اسکن هارد اکسترنال برای ویروس و بدافزار

اگر هارد اکسترنال در کامپیوتر شما باز نمی شود آموزش رفع مشکل باز نشدن هارد اکسترنال را مطالعه کنید. اگر هارد اکسترنال باز می شود اما فایل های شما ناپدید شده اند، روش های زیر را امتحان کنید.

در ادامه جزییات این روش ها را بررسی می کنیم.

۱- نمایش فایل های مخفی

در صورتی که فایل های شما در هارد اکسترنال ناپدید شده اند اما همچنان فضای هارد را اشغال کرده اند، ممکن است به این معنی باشد که به صورت اتفاقی یا توسط ویروس و.. پنهان شده اند. برای نمایش فایل های مخفی در در درایو خود مراحل زیر را دنبال کنید.

ابتدا File Explorer را باز کنید.

به منوی View بروید و بر روی Options کلیک کنید.

به تب View بروید و در بخش Advanced settings بر روی بخش Hidden files and folders کلیک کنید. سپس گزینه Show hidden files, folders and drives را فعال کنید. بر روی OK کلیک نمایید.

۲- بررسی سطل بازیافت هارد درایو و فایل های مخفی شده سیستمی

در بخش مواقع پوشه و فایل‌های شما ممکن است به صورت پیشرفته‌تری مخفی شده باشد، برای مشاهده فایل‌ها بهتر است که تیک نمایش فایل‌های سیستمی را نیز فعال کنید، همچنین هارد اکسترنال شما به صورت پیش فرض دارای Recycle bin یا سطل بازیافت می باشد. برای دسترسی به آن، هارد اکسترنال را به کامپیوتر متصل کنید و مراحل زیر را دنبال کنید.

Control Panel را باز کنید.

بر روی File Explorer Options کلیک نمایید.

به تب View بروید و Show hidden files, folders and drives را انتخاب کنید. سپس تیک Hide protected operating system files را بردارید و روی OK کلیک نمایید.

اکنون باید هنگام جستجوی پوشه سطل بازیافت (Recycle bin) در هارد درایو ظاهر شود. همچین مجددا فایل و پوشه های را چک کنید چراکه ممکن است برخی پوشه های جدید در این بخش ظاهر شوند! (بهتر است به پوشه System Volume Information کاری نداشته باشید)

۳- فرمان CHKDSK

CHKDSK یک ابزار داخلی ویندوز برای بررسی خطاهای منطقی در سیستم فایل و تلاش برای تعمیر آنها می باشد. همچنین در صورت ناپدید شدن فولدر در هارد اکسترنال، شانس بازیابی آن را افزایش می دهد.

برای شروع Command Prompt (cmd) را در منوی Start جستجو نمایید و بر روی Run as Administrator کلیک کنید.

در صفحه باز شده برای رفع مشکل عدم شناسایی هارد اکسترنال، دستور chkdsk X: /f را تایپ کنید و کلید Enter را فشار دهید. شما باید به جای حرف X نام درایو هارد اکسترنال خود را تایپ کنید.

۴- تغییر مقدار رجیستری

اگر پس از انجام روش های بالا، همچنان موفق به حل مشکل پاک شدن فایل های هارد اکسترنال نشده اید، این روش را انجام دهید:

در منوی Start عبارت regedit را جستجو نمایید.

به مسیر HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows > CurrentVersion > Explorer > Advanced > Folder > Hidden > SHOWALL بروید. بر روی CheckedValue کلیک کنید.

مطمئن شوید که مقدار CheckedValue، یک است.

در غیر اینصورت، آن را حذف کنید. سپس در قسمت فضای سفید صفحه، کلیک راست کنید و در بخش New بر روی DWORD یک DWORD جدید بسازید.

پس از آن DWORD جدید را به CheckedValue تغییر نام داده و مقدار را بر روی ۱ قرار دهید.

حالا سیستم را ریستارت و پوشه و فایل های هارد اکسترنال را چک کنید.

۵- بررسی OneDrive

OneDrive یک ابزار مفید برای بکاپ از هارد اکسترنال می باشد. زمانی که در سیستم شما یکپارچه می شود، به صورت خودکار از فایل های شما پشتیبان گیری می کند. این سرویس می تواند مشکل از دست رفتن و ناپدید شدن اطلاعات هارد اکسترنال را با بازیابی فایل های بکاپی که در خورد رفع نماید. با انجام مراحل زیر، فایل های خود را بازیابی کنید:

وارد حساب کاربری خود در OneDrive شوید.

پس از ورود به حساب کاربری می توانید فایل های خود را از OneDrive به جایی که می خواهید فایل هایتان بازیابی شوند، کپی کنید.

۶- نرم افزار ریکاوری داده

اگر هیچ یک از روش های بالا کار نمی کند و همچنان مشکل ناپدید شدن فایل در هارد اکسترنال وجود دارد، می توانید از نرم افزارهای بازیابی اطلاعات استفاده کنید. بهترین برنامه های بازیابی اطلاعات مانند Disk Drill می توانند به شما در ریکاوری داده ها کمک کنند. این برنامه را برای ویندوز در درایوی به غیر از درایوی که می خواهید اسکن کنید، دانلود نمایید.

فایلی که دانلود کرده اید را اجرا کنید و طبق دستورالعمل ها پیش بروید تا برنامه با موفقیت نصب شود.

پس از اتمام نصب، Disk Drill را باز کنید. سپس هارد اکسترنال خود را جهت اسکن انتخاب نمایید. بر روی دکمه Search for lost data کلیک کنید.

پس از این کار، Disk Drill شروع به اسکن هارد درایو شما می کند. با توجه به حجم درایو شما ممکن است مدتی طول بکشد.

بر روی Review found items یا روی هر یک از فایل های مربوط به عکس، ویدیو و… کلیک کنید تا فایل های یافته شده را بررسی نمایید.

پس از اتمام اسکن، فایل هایی که می خواهید بازیابی کنید را با علامت زدن چک باکس کنار نام آن ها انتخاب کنید تا فرایند بازیابی شروع شود.

باید محل ذخیره فایل بازیابی شده را مشخص کنید و سپس بر روی OK کلیک نمایید.

پس از بازیابی فایل، به صفحه نتایج منتقل می شوید. می توانید فایل های ریکاوری شده را با کلیک کردن بر روی Show recovered data مشاهده کنید.

۷- استفاده از دستور Attrib

این دستور به شما کمک می کند تا مشکل مخفی شدن اطلاعات هارد اکسترنال در ویندوز ۱۰، ۱۱ و… را برطرف نمایید.

برنامه cmd را باز کنید و دستور زیر را تایپ نمایید و کلید Enter را فشار دهید:

attrib -h -r -s /s /d F:*.*

۸- برطرف کردن خطاهای هارد اکسترنال با CMD

خطاهای هارد دیسک مانند بدسکتوری و خرابی سیستم فایل می تواند علت پاک شدن فایل های هارد اکسترنال باشد. این روش برای ویندوز ۱۰ و ۱۱ مناسب است.

برنامه cmd را باز کنید. دستور chkdsk F: /f /r /x را تایپ کنید و کلید Enter را فشار دهید. F را با حرف درایو مربوط به هارد اکسترنال خود جایگزین کنید.

۹- اسکن هارد اکسترنال برای ویروس و بدافزار

ویروس ها و بدافزارها می توانند باعث ناپدید شدن اطلاعات هارد اکسترنال شوند. می توانید از آنتی ویروس داخلی ویندوز برای اسکن هارد استفاده کنید.

هارد اکسترنال را به کامپیوتر خود متصل کنید.

در بخش Start به Windows Security بروید. سپس در بخش Virus & threat protection بر روی Manage setting کلیک کنید.

Real-time protection را در حالت روشن قرار دهید.

در File Explorer بر روی هارد اکسترنال کلیک راست کنید و بر روی Scan with Microsoft Defender کلیک نمایید.

منتظر بمانید تا اسکن تمام شود.

نحوه تعمیر هارد اکسترنالی که مدام ناپدید می شود

بررسی کابل و پورت

یکی از اولین مواردی که می توانید بررسی کنید، کابل یا پورت شما می باشد. سعی کنید درایو خود را در پورت های USB مختلف قرار دهید تا بررسی کنید که مشکل ادامه دارد یا خیر. در صورت داشتن کابل یدکی، کابل ها را تعویض کنید. همچنین اتصال هارد خود را به یک کامپیوتر دیگر امتحان کنید اگر به خوبی کار کرد، باید قطعات را تعویض کنید.

استفاده از Troubleshooter

از Troubleshooter برای عیب یابی سخت افزار استفاده کنید. با رفتن به مسیر Settings > Troubleshoot > Additional Troubleshooters > Hardware and Devices عیب یابی ویندوز را اجرا کنید.

تغییر نام درایو

تغییر نام درایو می تواند به کامپیوتر شما کمک کند که هارد اکسترنال را به طور پیوسته شناسایی کند. برای اینکار، در منوی Start، عبارت Disk Management را جستجو کنید. در لیست درایو، بر روی نام درایو خود کلیک راست کنید و Change Drive Letter and Path را انتخاب کنید و بر روی دکمه Change کلیک کنید. نام درایو خود را تغییر دهید و بر روی OK کلیک کنید. پس از این کار، کامپیوتر خود را ریستارت کنید تا تغییرات اعمال شود.

فرمت کردن درایو

اگر هارد اکسترنال شما ظاهر و به طور مداوم ناپدید می شود، می تواند نشان دهنده شل بودن کابل ها، بدسکتور هارد، خرابی سیستم و یا ویروس باشد. فرمت کردن هارد یکی از راه حل های سریع این مشکل است.

برای فرمت کردن هارد، بر روی نام درایو کلیک راست کنید و بر روی Format کلیک نمایید. سپس بر روی Start کلیک کنید تا عملیات فرمت هارد آغاز شود.

سوالات متداول

جمع بندی

تکنیک های مختلفی برای حل مشکل پاک شدن فایل های هارد اکسترنال وجود دارد که می توانید انجام دهید. از برنامه های ریکاوری مانند Disk Drill استفاده کنید. OneDrive را بررسی نمایید و یا اینکه خطاهای اکسترنال را با فرمان های CMD برطرف کنید.

نظرات و پیشنهادات شما؟

۹ روش حل مشکل ناپدید شدن اطلاعات هارد اکسترنال را بررسی کردیم. آیا توانستید با استفاده از روش های معرفی شده می توانید اطلاعات خود را بازیابی نمایید؟ اگر شما از روش دیگری برای بازیابی اطلاعات هارد اکسترنال استفاده کرده اید، آن را به ما و دیگران در بخش نظرات این پست معرفی کنید.