هوش مصنوعی ChatGPT را میتواند به عنوان یکی از بهترین سرویس‌های AI معرفی کرد که کاربران زیادی از سراسر دنیا دارد.

اما متاسفانه یکی از مشکلاتی که ممکن است استفاده کنندگان ایرانی با آن رو به رو شوند، باز نشدن یا عدم اتصال ⚠️ به سرورهای این هوش مصنوعی است. به همین خاطر در این مطلب از کلاسیک وب به بررسی مشکل باز نشدن چت جی پی تی و راهکارهای برطرف کردن میپردازیم.

چرا چت جی بی تی باز نمیشه؟

Why Is ChatGPT Not Opening on My Pc or Mobile?

به طور خلاصه برای رفع ارور چت جی پی تی میتوانید راهکارهای زیر را امتحان کنید:

• به ابزارهای تغییر دهنده آی پی متصل شوید.
• از عملکرد سرورهای وب سایت مطمئن شوید.
• به ChatGPT کمی فرصت بدهید تا بازیابی شود.
• اتصال به اینترنت را بررسی کنید.
• یکبار از اکانت تان Logout و مجددا Login کنید.
• حالت ناشناس یا مرورگر دیگری را امتحان کنید.
• از اپلیکیشن موبایلChatGPT استفاده کنید.
• حافظه کش مرورگر را پاک کنید.
• از جایگزین‌های ChatGPT استفاده کنید.
• کوکی‌های ChatGPT را پاک کنید.

در حین استفاده از این سرویس هوش مصنوعی ممکن است با ارور های رایج در ChatGPT مواجه شوید. در ادامه راهکاری های برطرف کردن این خطاها را مورد بررسی قرار میدهیم تا بتوانید با عیب یابی مناسب مجددا از آن استفاده نمایید.

۱- به ابزارهای تغییر دهنده آی پی متصل شوید

به دلیل محدودیت های ایجاد شده برای استفاده از چت چی پی تی، شما نمیتوانید با آدرس ایرانی وارد آن شوید. بنابراین نیاز دارید تا با تغییر آی پی دستگاه، بوسیله یک آدرس خارجی وارد این وبسایت شوید. برای اینکار میتوانید از روش‌های مختلفی همچون استفاده از نرم افزارهای VPN، پروکسی مرورگر، DNS و.. استفاده کنید. توجه داشته باشید که در صورت عدم کارکرد درست این روش‌ها لازم است امنیت VPN و نشت DNS را بررسی نمایید.

علاوه بر این سعی کنید برای استفاده از ChatGPT از یک آی پی یکسان استفاده کنید و هر بار به سرور متفاوتی متصل نشوید. زیرا اگر در یک روز با آی پی کشور آلمان و آمریکا به این وبسایت وارد شوید، به عنوان اسپم شناسایی خواهید شد و ممکن است با محدودیت‌هایی مواجه شوید.

۲- از عملکرد سرورهای وبسایت مطمئن شوید

از دیگر نکاتی که در زمان عدم اتصال به ChatGPT باید درنظر داشته باشید، مشکلات مربوط به سرور است. چنین اختلالاتی ممکن است در روزهای پر ترافیک سایت یا در هنگام تست نسخه‌های جدید رایج باشد. شما با استفاده از صفحه OpenAI’s status page میتوانید از عملکرد آن مطلع شوید. در صورتی که پیام Elevated error rates on all models یا رنگ زرد و قرمز را در نمودار مشاهده کردید، میتوانید متوجه این مشکل همگانی سرورها شوید. در این صورت کار خاصی از دست شما بر نمی‌آید و تنها باید صبر کنید تا اختلال بوجود آمده برطرف شود.

علاوه بر آن شما میتوانید از وبسایت های دیگری همچون Down Detector نیز استفاده کنید تا به طور دقیق گزار عملکرد سرورهای سایت را مشاهده نمایید.

۳- به ChatGPT کمی فرصت بدهید تا بازیابی شود

اگر سایت برای شما باز میشود اما با پاسخ‌های کند و نادرست ربات سرویس مواجه میشوید، ممکن است با محدودیت‌های موقت سرویس مواجه شده باشید. این مسئله ممکن است به دلیل حجم ترافیک بالا یا زیاد شدن فعالیت‌هایتان برای اکانت‌های رایگان در چت جی پی تی اتفاق بیفتد. در این حالت بهتر است کمی صبر کنید تا سرورهای سایت مقداری سبک شوند و بتوانید مجددا از آن استفاده کنید. بنابراین در این صورت میتوانید کمی منتظر بمانید و پس از آن صفحه را رفرش کنید تا ببینید آیا مشکل حل شده است یا خیر.

۴- اتصال به اینترنت را بررسی کنید

یکی دیگر از احتمالات ایجاد باگ های چت جی پی تی، عدم اتصال به شبکه است. این مسئله عموما به شکل Network Error خود را نشان میدهد و در این صورت لازم است که اینترنتتان را بررسی کنید. علاوه بر آن میتوانید سایر وبسایت ها را نیز باز کنید تا از کارکرد اینترنت مطمئن شوید. در ادامه این فرایند، مودم خود را یکبار خاموش و روشن کنید یا حالت اینترنت گوشی را از وای فای به موبایل دیتا یا بالعکس تغییر دهید. همچنین در زمان استفاده از تلفن همراه یکبار حالت پرواز را روشن و پس از چند دقیقه خاموش کنید تا ارتباط به شبکه مجددا راه اندازی شود.

۵- یکبار از اکانت تان Logout و مجددا Login کنید

اگر همچنان با ارور Unable to load site در چت جی پی تی مواجه هستید، خارج شدن از حساب کاربری و وارد شدن دوباره به آن میتواند ایده خوبی برای رفع این مشکل باشد. این مسئله عموما به این دلیل ایجاد میشود که مدت زمان حضور شما در یک صفحه از چت جی پی تی برای زمان محدودی معتبر است. بنابراین شاید نیاز باشد پس از رفرش کردن دوباره صفحه مجددا به حسابتان لاگین و احراز هویت کنید.

برای خارج شدن از حساب کاربری، ابتدا روی تصویر پروفایلتان از گوشه سمت راست و بالای صفحه بزنید و سپس گزینه Log out را انتخاب کنید و با وارد کردن دوباره آدرس ایمیل، پسورد یا سایر روش‌ها مجددا به صفحه چت برگردید.

۶- حالت ناشناس یا مرورگر دیگری را امتحان کنید

اگر میخواهید بدانید چرا سایت چت جی پی تی باز نمیشه، لازم است که احتمال مشکلات در عملکرد مرورگر را نیز در نظر بگیرید. در این شرایط استفاده از حالت ناشناس مرورگرها که به عنوان Incognito mode یا Private mode نیز شناخته میشود، به شما کمک میکند تا بدون ذخیره سازی برخی اطلاعات و کوکی‌های سایت آن را باز کنید. همچنین استفاده از سایر مرورگرها مثل کروم یا فایرفاکس نیز میتواند منجر به دور زدن برخی از برنامه‌های مخرب یا اسکریپت‌های مشکل دار و آلوده شود.

برای باز کردن پنجره ناشناس در روی آیکون سه نقطه ضربه بزنید و New Incognito tab را انتخاب کنید. در صورتی که از گوشی‌های آیفون استفاده میکنید، ابتدا روی علامت Tabs  ضربه بزنید و سپس به حالت Private بروید.

۷- از اپلیکیشن موبایلChatGPT استفاده کنید

پیشتر برای مدت طولانی تنها راه استفاده از ربات هوش مصنوعی چت جی پی تی، وبسایت آن محسوب میشد. اما خوشبختانه اخیرا شرکت OpenAI برنامه رسمی ChatGPT را برای فروشگاه‌های اپلیکیشن اندروید و iOS عرضه کرده است. بنابراین در صورتی که با مشکل باز نشدن چت جی پی تی مواجه هستید، میتوانید به سادگی از اپلیکیشن آن بر روی تلفن همراهتان استفاده کنید.

دانلود این برنامه از طریق گوگل پلی استور برای دستگاه های اندرویدی و اپ استور برای آیفون امکان پذیر است.

۸- حافظه کش مرورگر را پاک کنید

از دیگر راهکارهای موثر برای رفع ارور ۴۰۳ چت جی پی تی، ریست کردن حافظه پنهان مرورگر یا حافظه کش است. با اینکار داده های ذخیره شده از فعالیت های شما بوسیله مرورگر پاک میشود و میتوانید با سبک کردن جستجوگر تان بسیاری از ایرادات پیش آمده آن را برطرف نمایید. برای پاک کردن کش ابتدا برنامه را باز کنید و به دنبال منو و بخش تنظیمات بگردید. در کروم با زدن آیکون سه نقطه و انتخاب گزینه Clear browsing data میتوانید مشخص کنید که چه داده هایی حذف شوند و سپس دکمه Clear data را بزنید.

اگر از مرورگر Safari بر روی تلفن های آیفون یا مک بوک استفاده میکنید، با کلیدهای Cmd + Shift + Delete میتوانید اینکار را انجام دهید. همچنین پاک کردن حافظه کش مرورگرها بوسیله افزونه‌های مختلفی مثل Clear Cache امکان پذیر است.

۹- از جایگزین‌های ChatGPT استفاده کنید

امروزه بسیاری از سایت چت با هوش مصنوعی به فارسی و انگلیسی وجود دارد که چت جی پی تی یکی از آنها است. اگرچه این سرویس در بسیاری از موارد بسیار هوشمند و کاربری است، اما در صورتی که همچنان موفق به باز کردن و استفاده از آن نشدید، میتوانید از ابزارهای جایگزین چت جی پی تی استفاده کنید. امروزه بسیاری از چت بات های دیگر مثل Microsoft Copilot، یا ChatSonic میتوانند به شما برای انجام کارهایتان کمک کنند. برخی سرویس‌های دیگر مثل YouChat نیز از زبان های قدیمی‌تر GPT-3 پشتیبانی میکنند که استفاده از آنها در زمان قطعی چت جی پی تی میتواند ایده خوبی باشد.

۱۰- کوکی‌های ChatGPT را پاک کنید

در ادامه برای رفع مشکل باز نشدن چت جی پی تی، کوکی‌های سایت را پاک کنید تا عملکرد بهتری برای باز کردن آن داشته باشید. برای اینکار از هر مرورگری که استفاده میکنید، روی آیکون قفل در کنار باکس آدرس سایت بزنید و گزینه Clear Cookies را انتخاب کنید.

معرفی ارورهای رایج ChatGPT و معنای آنها

هر یک از کدهای خطای نمایش داده شده در زمان مشکل باز نشدن چت جی پی تی میتواند معنای مختلفی داشته باشد. دلایل هر یک از این ارورها با دیگری متفاوت است بنابراین با شناخت هر یک از آنها میتوانید مشکل ایجاد شده را به بهترین شکل و در سریع‌ترین زمان برطرف کنید.

کد خطای ChatGPT 1020

این ارور یکی از خطاهای رایج در چت جی پی تی محسوب و به عنوان Error 1020. Access denied شناخته میشود. این ایراد زمانی اتفاق می‌افتد که مسئله غیر عادی مثل تنظیمات نادرست آی پی بوجود بیاید. بنابراین هنگامی که دستگاه یا شبکه با اطلاعات ذخیره شده مطابقت نداشته باشد، میتوانید این ارور را مشاهده کنید. برای رفع ارور Access Denied Error Code 1020 در ChatGPT اقدامات مختلفی مثل بررسی اینترنت یا ورود مجدد به اکانت را امتحان کنید.

کد خطای ChatGPT 429

اگر در مدت زمان کوتاهی دستورات و درخواست های زیادی را به سرورهای هوش مصنوعی ChatGPT بدهید، ارور ۴۲۹ نمایش داده میشود. این مسئله به آن معنی است که در یک زمان مشخص حداکثر استفاده و تعداد درخواست‌ها را از سرور داشته اید. بنابراین برای کد رفع محدودیت چت جی پی تی باید تا دریافت دوباره اجازه فعالیت، کمی صبر کنید یا حساب کاربریتان را به پریمیوم ارتقا دهید.

خطای Network Error on Long Responses

در صورتی که هنگام کار با ChatGPT در اتصال شما به اینترنت مشکلی ایجاد شود، این ارور را مشاهده خواهید کرد. در این هنگام اتصال شما از سرورها قطع میشود و پیام Network Error on Long Responses را دریافت میکنید. شما پس از بررسی اتصال پایدار به اینترنت میتوانید صفحه را رفرش کرده و مجددا از آن استفاده نمایید.

خطای ChatGPT در Body Stream

هنگام مواجه با ارور Body Stream لازم است ارتباط بین دستگاه و سرور را با استفاده از وبسایت‌هایی مثل Down detector بررسی نمایید. اتصال ضعیف به اینترنت نیز میتواند از دلایل رایج این مشکل باید.

خطای ChatGPT Login

اگر در زمان ورود به اکانت چت جی پی تی دچار مشکل شدید، احتمالا علت اصلی آن وارد کردن اطلاعات نادرست در زمان احراز هویت یا منقضی شدن کوکی‌های مرورگر است. بنابراین پس از پاک کردن کوکی‌ها، صفحه را یکبار رفرش کنید و مجددا نام کاربری و رمز عبور صحیح را وارد نمایید.

خطای There was an Error Generating a Response

این ارور معمولا به همراه خطای something went wrong نمایش داده میشود و در اثر عدم تکمیل درخواست کاربران بوجود می‌آید. عامل اصلی آن نیز معمولا مشکلات اتصال به اینترنت یا ارائه داده‌های نامعتبر از سمت کاربران است. این خطا معمولا به صورت موقت ایجاد میشود و با رفرش کردن صفحه برطرف خواهد شد.

سوالات متداول

جمع بندی

در این مطلب سعی کردیم به کاربردی‌ترین روش‌ حل ارورهای مختلف ChatGPT و دلایل ایجاد آن بپردازیم. شما در گام‌های اولیه میتوانید اتصال به ابزارهای تغییر دهنده آی پی و اینترنت را بررسی کنید، سپس روش‌های دیگری را مثل خارج و وارد شدن دوباره به اکانت، استفاده از اپلیکیشن ChatGPT و بررسی وضعیت سرورها را امتحان کنید. در نهایت میتوانید در زمینه مرورگر، اقداماتی مثل پاک کردن کش، حذف کوکی‌های سایت و یا استفاده از حالت ناشناس را انجام دهید.

نظرات و پیشنهادات شما؟

آیا نمی توانید به هوش مصنوعی ChatGPT دسترسی داشته باشید؟ به نظر شما چه راهکارهایی برای رفع بلاک چت جی پی تی و مشکلات آن وجود دارد؟ در صورتی که در این مورد تجربه‌ای دارید یا روش دیگری را میشناسید، لطفاً نظراتتان را با ما و سایر خوانندگان به اشتراک بگذارید.