ارور ۵۰۲ Bad Gateway ❌ به دلایل مختلفی از جمله مشکلات شبکه، تنظیمات نادرست، یا مشکلات نرم افزاری رخ می دهد.

ارور ۵۰۲ ممکن است وقتی می خواهید به صفحه مودم خود بروید نیز رخ دهد و شما را از ادامه تنظیمات مودم خود محروم کند. در این مطلب از کلاسیک وب، به بررسی روش های مختلف رفع ارور ۵۰۲ Bad Gateway مودم می پردازیم.

آموزش نحوه حل مشکل ارور Bad Gateway مودم

How To Fix 502 Bad Gateway Error Modem 

برای رفع خطای ۵۰۲ Bad Gateway مودم روش های مختلفی وجود دارد که ممکن است یکی از آن ها به شما کمک کند. توجه کنید که از ساده ترین روش شروع و یک به یک جلو بروید تا از وقت خود به شکل بهینه استفاده کرده باشید. به طور خلاصه برای رفع خطای ۵۰۲ Bad Gateway روش های زیر وجود دارد:

• بررسی اتصال کابل مودم و کامپیوتر و اطمینان از اتصال صحیح به WIFI
• وارد کردن صحیح IP
• رفرش کردن صفحه
• غیر فعال کردن پروکسی سیستم
• پاک کردن کش مرورگر
• استفاده از مرورگر دیگر
• ریستارت کردن دستگاه
• ریست تنظیمات شبکه ویندوز
• تماس با پشتیبانی اپراتور و ISP
• پاک کردن DNS Cache
• بررسی تنظیمات DNS
• بررسی Firewall و نرم افزارهای امنیتی
• اجرای مرورگر در حالت Safe Mode
• بررسی IP Conflict

در ادامه مطلب به توضیح هر یک از این روش ها می پردازیم.

۱- بررسی اتصال کابل مودم و کامپیوتر و اطمینان از اتصال صحیح به Wifi

حتما پیش از هر کاری اتصالات اینترنت و مودم خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که اتصال به درستی برقرار شده باشد. چرا که در غیر این صورت اجرای روش هایی که در ادامه می خوانید کاری غیر ضروری است.

۲- وارد کردن صحیح IP برای رفع ارور ۵۰۲ Bad Gateway مودم

برای رفع ارور ۵۰۲ bad gateway مودم تی پی لینک و سایر مودم ها، باید بدانید که آدرس IP آن ها اغلب به صورت پیش فرض ۱۹۲.۱۶۸.۱.۱ یا ۱۹۲.۱۶۸.۱.۱ است. اگر می خواهید به طور دقیق IP مودم خود را بدانید به روش زیر عمل کنید:

در منوی Start ویندوز Command Prompt را جستجو و باز کنید.

کلمه IPConfig را تایپ کنید و Enter بزنید.

مشاهده می کنید که برای شما اطلاعاتی ظاهر می‌شود. عددی که رو به روی Default Gateway قرار دارد، آدرس IP مودم شما است.

۳- رفرش کردن صفحه

گاهی اوقات ارور ۵۰۲ Bad Gateway مودم موقتی است. در ویندوز کلید F5 یا کلید ترکیبی Ctrl + R را فشار دهید تا صفحه رفرش شود. اگر ارور رفع نشد یک بار مرورگر را ببندید و دوباره آن را اجرا کنید.

۴- غیر فعال کردن پروکسی سیستم در مرورگر

در اینترنت شیوه غیر فعال کردن پروکسی در مرورگر خود را جستجو کنید و سپس از طریق تنظیمات پروکسی مرورگر را غیر فعال کنید.

برای مرورگر Chrome در ویندوز به شکل زیر عمل کنید:

روی منوی سه نقطه در بالا سمت راست صفحه کلیک کنید و سپس روی Settings کلیک کنید.

در صفحه جدید و از نوار سمت چپ روی Systems و سپس روی Open your computer’s proxy settings کلیک کنید.

در صفحه جدید بخش های مشخص شده را به همین شکل قرار دهید.

سپس مرورگر را ببندید و دوباره اجرا کنید. اگر مشکل حل نشد روش های دیگر را امتحان کنید.

۵- غیر فعال کردن پروکسی سیستم در ویندوز

در منوی Start ویندوز Change Proxy Settings را جستجو کنید و آن را باز کنید.

صفحه باز شده را در وضعیتی مانند تصویر آخر روش قبلی قرار دهید و همان مسیر را طی کنید.

۶- پاک کردن کش مرورگر

گاهی اوقات، ارور ۵۰۲ Bad Gateway می تواند ناشی از مشکلاتی با کوکی ها و کش مرورگر شما باشد. پاک کردن این موارد اغلب می تواند مشکل را برطرف کرده و عملکرد کلی مرورگر شما را بهبود بخشد. پس از پاک کردن کش و کوکی های مرورگر خود، سعی کنید آدرس IP خود را مجدداً باز کنید. این کار باعث می شود مرورگر شما نسخه جدیدی از صفحه را مستقیماً از سرور آن دریافت کند که ممکن است مشکل را برطرف کند.

برای انجام این کار در Chrome با انتخاب سه نقطه در بالا و سمت راست صفحه روی Settings کلیک کنید.

در صفحه باز شده و در نوار سمت چپ روی Privacy and Security کلیک کنید.

سپس روی Delete Browsing Data کلیک کنید و با انتخاب Cookies and Other Site Data و Cached Images and Files روی Delete Data کلیک کنید.

۷- استفاده از مرورگر دیگر

اگر مشکل پابرجا بود، مرورگر دیگری را امتحان کنید. اگر مرورگر جایگزین خطای ۵۰۲ Bad Gateway را نشان نمی دهد یعنی مرورگر اصلی شما منبع مشکل است. با فرض اینکه شما توصیه های عیب یابی بالا را دنبال کرده اید، اکنون زمان آن است که مرورگر خود را دوباره نصب کنید و ببینید آیا مشکل برطرف می شود یا خیر.

۸- ریستارت کردن دستگاه

برخی مشکلات موقتی با رایانه شما و نحوه اتصال آن به شبکه ممکن است باعث ایجاد خطاهای ۵۰۲ شود، به ویژه اگر این خطا را در بیش از یک صفحه مشاهده می کنید. در این موارد، ریستارت می تواند کمک کند.

۹- ریست تنظیمات شبکه ویندوز

اگر روش های پیشین کمکی به رفع ارور ۵۰۲ نکرد، ریست کردن تنظیمات شبکه در ویندوز می تواند یک روش مناسب برای حل مشکل باشد. درباره نحوه ریست تنظیمات شبکه ویندوزهای ۷ ، ۸ و ۱۰ و برای ریست شبکه ویندوز ۱۱ قبلا به صورت کامل در کلاسیک وب نحوه انجام کار را آموزش داده ایم.

۱۰- تماس با پشتیبانی اپراتور و ISP

مشکل ۵۰۲ Bad Gateway می تواند به دلیل یک مشکل شبکه باشد که ارائه دهنده خدمات اینترنت شما مسئول آن است. می توانید با آن ها تماس بگیرید و مشکل خود را در میان بگذارید.

۱۱- پاک کردن DNS Cache

گاهی اوقات، وقتی با ارور ۵۰۲ Bad Gateway مواجه می شوید، به دلیل مشکلات DNS است. این مشکلات به این دلیل ایجاد می شوند که سیستم DNS (سیستم نام دامنه) نمی تواند نام های دامنه را به درستی به آدرس های IP ترجمه کند. این ترجمه است که به کامپیوتر اجازه می دهد به وب سایت ها متصل شوند. یکی از راه های رفع این مشکل پاک کردن کش DNS است. برای ویندوز به شکل زیر عمل کنید:

کلیدهای Win + R را فشار دهید تا Command Prompt باز شود.

در Command Prompt عبارت ipconfig /flushdns را تایپ کنید و سپس Enter را بزنید.

۱۲- بررسی تنظیمات DNS

تنظیمات نادرست DNS گاهی اوقات می‌تواند باعث خطای ارور ۵۰۲ مودم شود. اطمینان حاصل کنید که تنظیمات DNS شما به درستی پیکر بندی شده اند یا از یک سرور DNS دیگر استفاده کنید. سعی کنید تنظیمات سرور DNS خود را به سرورهای گوگل (۸.۸.۸.۸ و ۸.۸.۴.۴) یا یک سرویس DNS معتبر دیگر تغییر دهید.

در منوی Start ویندوز Settings را جستجو و باز کنید.

بر روی Network & Internet کلیک کنید.

بر روی Ethernet یا Wi-Fi اگر با وای فای متصل هستید، کلیک کنید.

اتصالی که ویندوز ۱۰ را به شبکه متصل می‌کند را انتخاب کنید (در اینجا Asiatech است).

اسکرول کنید و بر روی دکمه Edit زیر IP Settings کلیک کنید.

باقی تنظیمات را به شکل تصویر در بیاورید و Save را بزنید.

کامپیوتر را ریستارت کنید.

پس از انجام این مراحل، باید اکنون بتوانید با استفاده از DNS جدید به اینترنت متصل شوید.

۱۳- بررسی Firewall و نرم افزارهای امنیتی

در منوی Start ویندوز Windows Defender Firewall with Advanced Security را جستجو و روی آن کلید کنید.

سپس در نوار سمت چپ روی Outbound Rules کلیک کنید.

اگر یک آدرس IP مسدود شده باشد، در این لیست به عنوان یک نماد قرمز در کنار عبارت Blocked IPs یا IP block نمایش داده می شود.

۱۴- اجرای مرورگر در حالت Safe Mode

مرورگر Chrome ،Firefox و… خود را به صورت Safe Mode یا حالت ناشناس اجرا کنید. اجرای مرورگر در Safe Mode به این معنی است که آن را با تنظیمات پیش فرض و بدون افزونه ها یا اکستنشن ها، از جمله نوار ابزارها، اجرا کنید. اگر خطای ۵۰۲ زمانی که مرورگر شما در حالت ایمن اجرا می شود ظاهر نمی شود، بدین معنا است که برخی از افزونه ها یا تنظیمات مرورگر علت مشکل هستند. تنظیمات مرورگر خود را به حالت پیش فرض بازگردانید و یا افزونه های مرورگر را به صورت انتخابی غیرفعال کنید تا علت اصلی را پیدا کرده و مشکل را به طور دائمی رفع کنید.

در مرورگر Chrome روی ویندوز شما با فشردن کلید ترکیبی Ctrl + Shift + N وارد حالت Safe Mode و یا Incognito می شوید.

۱۵- رفع ارور ۵۰۲ Bad Gateway با بررسی IP Conflict

این مشکل زمانی رخ می دهد که دو یا چند دستگاه در یک شبکه از یک آدرس IP مشترک استفاده کنند. این تداخل باعث می شود که یکی یا هر دوی دستگاه ها نتوانند با بقیه شبکه ارتباط برقرار کنند که ممکن است به مجموعه ای از مشکلات منجر شود. IP Conflict با کمک ابزارهایی مانند SolarWinds IP Control Bundle (IPCB) که یک نسخه موقت یا Trial از آن را می توانید تهیه کنید، قابل حل است.

سوالات متداول

جمع بندی

در این مطلب به این مسئله پاسخ دادیم که اگر با ورود IP Address مودم خود با ارور ۵۰۲ bad gateway مواجه شدید، چه باید بکنید. پیشنهاد ما این است که ابتدا از اتصال صحیح مودم خود مطمئن شوید، یک بار صفحه را رفرش کنید یا مرورگر را ببندید و دوباره اجرا کنید. چنانچه مشکل پابرجا بود سراغ سایر روش ها مانند غیر فعال کردن پروکسی، پاک کردن کش مرورگر، تغییر تنظیمات DNS و… بروید و یک به یک آن ها را اجرا و صفحه IP Address را باز کنید تا از حل مشکل مطمئن شوید.

نظرات و پیشنهادات شما؟

شما چه تجربه ای از مواجهه با خطای ۵۰۲ bad gateway مودم دارید؟ برای ما بنویسید که مشکل چه بوده و چگونه آن را رفع کرده اید. همچنان مشتاق خواندن نظرات و پیشنهادات شما هستیم. برای ما در بخش دیدگاه همین مطلب بنویسید.