اپل ? ، یکی از بزرگترین برند های ساخت گوشی های هوشمند است که به امنیت و حریم خصوصی افراد ، توجه زیادی می کند. یکی از شرایط امنیتی مناسب که در این شرکت برقرار است، سوالات امنیتی است که گاهی برای کاربران مشکل ساز می شود. برای فهمیدن علت و آموزش ۴ روش رفع Cannot Reset Security Questions اپل آیدی با کلاسیک وب همراه باشید.

حل مشکل ارور Cannot reset security questions آیفون اپل

How to fix Cannot Reset Apple ID Security Questions error

اگر ارور Cannot reset security questions را دریافت می کنید، به این معنی است که شما جزئیات صحیحی را برای اثبات اینکه چه کسی هستید ارائه نکرده اید. این نوع پیام به این دلیل پیش می آید که اپل پروتکل امنیتی را فعال کرده و شما باید سؤالات امنیتی که از شما پرسیده میشود را پاسخ دهید و اگر پاسخ آنها را فراموش کرده اید، اپل اجازه نخواهد داد که سؤالات امنیتی خود را دوباره تنظیم کنید. اگر ایمیل دیگری را در هنگام ساخت اپل آی  ارائه کرده باشید، از طریق ایمیل نجات اپل ایدی، می توانید از سؤالات امنیتی استفاده کنید. مشکلات امنیتی اپل ممکن است باعث غیر فعال شدن اپل آی دی نیز شود.

رفع مشکل Cannot reset security questions

ابتدا به https://iforgot.apple.com/ بروید.

اپل آی دی خود را وارد کنید.

Continue را انتخاب کنید.

گزینه ای را برای تنظیم مجدد سوالات امنیتی خود انتخاب کنید.

رمزعبور Apple ID خود را وارد کنید. (اگر این پیام را به دلیل را به دلیل اینکه نمی توانید رمزعبور Apple ID خود را وارد کنید مشاهده می کنید، نمی توانید Apple ID خود را پس بگیرید)

مراحل تأیید هویت خود را دنبال کنید.

سؤالات و پاسخهای امنیتی جدید را انتخاب کنید.

ممکن است بعدا ارور Could Not Activate iPhone را دریافت کنید. نگران نباشید رفع این مشکل نیز در کلاسیک وب توضیح داده شده است.

اگر نتوانید حساب خود را تأیید کنید، قادر نخواهید بود سؤالات امنیتی Apple ID خود را مجدداً تنظیم مجدد کنید پس مشکل Cannot reset security questions همچنان باقی خواهد ماند. در این حالت باید موارد زیر را انجام دهید:

رفع مشکل Cannot reset security questions با مراجعه به پشتیبانی

به https://support.apple.com/ بروید. اپل همچنین قابلیت چت زنده را ارائه می دهد.

سپس گزینه Forgot Security Questions را انتخاب کنید.

گزینه های مختلف متفاوتی برای کمک دریافت خواهید کرد. این گزینه ها بسته به منطقه شما متفاوت خواهد بود.

تیم پشتیبانی اپل چند سؤال از شما خواهد پرسید و اگر نمی توانید به سؤالات آنها پاسخ دهید، آنها نمی توانند به شما کمک کنند. آنها می توانند یک Apple ID جدید به شما پیشنهاد دهند اما باید بدانید که تمام خریدهای خود را از دست خواهید داد. هنگامی که با این کار تمام شد و مشکل خود را حل کردید، شاید بهترین کار برای شما تنظیم تأیید دو مرحله ای باشد.

حل مشکل We don t have sufficient information to reset your security questions

اگر رمز اپل آی دی خود را به خاطر می آورید می توانید از این روش نیز استفاده کنید.

به صفحه https://appleid.apple.com/ مراجعه کنید.

به بخش Security یا همان امنیت بروید.

روی Edit کلیک کنید.

در آخر بخش Change Questions را انتخاب کنید و سوالات خود را تغییر دهید.

رفع مشکل Cannot reset security questions با ساخت Apple ID جدید

اگر هیچ کدام از روش های بالا مشکل شما را حل نکرد، تنها راه باقی مانده ساخت یک اپل آی دی جدید است. البته این کار برنامه های خریداری شده و دیگر اقلام پرداخت شده را لغو خواهد کرد و در هنگام باز کردن برنامه ها ممکن است با ارور Unable To Verify App مواجه شوید.

نظرات و پیشنهادات شما؟

در مطلب امروز فهمیدیم سوالات امنیتی اپل ایدی چیست و چگونه سوال و جواب‌های امنیتی اپل آیدی را ریست کنیم. آیا موفق شدید مشکل Cannot reset security questions را حل کنید؟ می توانید نظرات، پیشنهادات و تجربیات خود را در این زمینه با ما به اشتراک بگذارید.