یکی از مشکلاتی که می تواند برای کاربران گوشی های هوشمند دردسر ساز شود، مشکل قطع شدن تماس یا Call Ended است. با وجود این خطا دیگر نمی توانید به شکل معمول تماس برقرار کنید و در نیجه کاربران به دنبال این هستند که هر چه سریعتر این مشکل را رفع کنند. امروز در کلاسیک وب روش های حل مشکل Call Ended در تماس اندروید اپراتور های ایرانسل ، همراه اول و رایتل گوشی های سامسونگ، سونی، ال جی و.. را بررسی خواهیم کرد.

رفع مشکل ارور Call Ended گوشی سامسونگ ، هواوی ، سونی و…

How to Fix Call Ended Problem on Android

یکی از اصلی ترین دلایلی که باعث اختراع گوشی همراه شد، برقراری ارتباط تماس بی سیم بود. اما گاهی به دلایل مختلف ممکن است مشکلاتی پیش آید که چند لحظه پس از برقرای تماس، تماس شما قطع شود و پیام Call Ended را ببینید. گوشی شما از هر برندی که باشد، با انجام روش هایی که در ادامه معرفی می کنیم علت قطع شدن تماس بعد از چند دقیقه پیدا و این مشکل در گوشی شما رفع میشود.

ریستارت کردن گوشی برای رفع مشکل Call Ended در گوشی

اولین و ساده ترین کاری که می توانید برای رفع مشکل Call Ended انجام دهید، ریستارت کردن گوشی است. گاهی اوقات مشکلات مختلف با همین کار ساده رفع می شوند.

حل مشکل Call Ended در اندروید

یکی از دلایلی که ممکن است این اتفاق رخ دهد، پوشش کم شبکه است. معمولا طبقه های پایین یا زیر زمین خانه ها، مراکز تجاری، مناطق حومه شهر و.. پوشش ضعیف تری دارند. از آنجا گوشی شما معمولا روی پوشش شبکه ۴G یا ۳G است و در مناطق ضعیف باید روی ۲G سویچ کند. این سویچ کردن مدت زمانی طول می کشد و برای انجام آن تماس شما قطع می شود. البته ممکن است گوشی شما روی حالت خودکار نباشد و اصلا سویچ نشود.

برای رفع این مشکل در موارد مشابه تا زمانی که در منطقه کم پوشش هستید، به تنظیمات گوشی بروید.

روی More تپ کنید و وارد بخش Cellular Networks شوید.

در بین تنظیمات مشاهده شده گزینه Preferred Network Type را انتخاب نمایید. حالت شبکه را روی Only 2G قرار دهید.

قابل ذکر است که پس از پایان مشکل یا خروج از محدوده ضعیف، می توانید آن را به حالت ۴G، ۳G و یا اتوماتیک تغییر دهید. همینطور اگر به صورت کلی با پریدن آنتن گوشی مشکل دارید، پیشنهاد می کنیم مطلب حل مشکل قطع و وصل شدن و پریدن آنتن گوشی دو یا تک سیم کارت را هم مطالعه نمایید.

حل مشکل Call Ended در کد های دستوری

مشابه روش قبل رفع مشکل Call Ended شما می توانید با شماره گیری *#*#۴۶۳۶#*#* هم وارد بخش Phone Information شده و گزینه Set Preferred Network Type را انتخاب کنید. شما باید مقدار این گزینه را روی LTE/CDMA/UMTS (auto) تنظیم کنید.

همچنین در بخش Device Information بهتر است یکبار گزینه Turn Radio را خاموش و روشن کنید.

پاک کردن کش برنامه شماره گیرنده برای رفع مشکل Call Ended

از دیگر دلایلی که ممکن است باعث بروز مشکل قطع شدن تماس سامسونگ و.. شود، پر شدن حافظه کش و دیتا گوشی و برنامه شماره گیرنده یا Dialer می باشد جهت رفع این مشکل با کمک مطلب آموزش حذف کش برنامه ها در اندروید، اقدام به پاک کردن کش برنامه های Phone Call که مربوط به برقراری تماس (Phone Service  و Phone Call Management و..) هستند بکنید.

حل مشکل Call Ended در سامسونگ

اگر برند گوشی شما سامسونگ است و مشکل عدم برقراری تماس را دارید، به تنظیمات گوشی رفته و وارد بخش Call Setting شوید. سپس روی Additional Setting تاچ کنید. سپس تنظیمات Caller Id را روی Show The Number یا Network Default تنظیم کنید.

رفع مشکل Call Ended برای کاربران گوشی های شیائومی

اگر از گوشی های xiaomi استفاده می کنید، ممکن است خاموش شدن ویژگی VoLTE اپراتور ایرانسل ، همراه اول یا رایتل باعث این مشکل باشد. برای رفع آن کافی است یکبار حالت پرواز را فعال کرده و مجدد آن را خاموش کنید.

اگر با این راه مشکل شما رفع نشد، کد #۳۱# را شماره گیری کنید. بعد از این کار پیام Disabled outgoing caller id را خواهید دید و بعد از یک ریستارت کردن مشکل شما رفع می شود.

دانلود برنامه Jio 4g برای رفع مشکل ارور Call Ended

شما می توانید از برنامه های کالر مانند Jio 4g استفاده کنید. با این برنامه مشکل پوشش شبکه را به صورت خودکار رفع می کند تا بتوانید تماس مناسب برقرار کنید.

همچنین مشابه این مشکل نیز ممکن است برای گوشی های آیفون هم رخ دهد. در این صورت مطالعه مطلب ۱۴ روش رفع مشکل Call Failed و عدم برقراری تماس در آیفون برای شما کاربردی خواهد بود.

مشکل ناساگاری برنامه های با گوشی شما

اگر همچنان مشکل وجود دارد، ممکن است علت قطع شدن تماس هنگام مکالمه نصب برنامه های ناساگاز با گشوی شما باشد. برای فهمیدن این موضوع گوشی خود را در حالت Safe Mode بوت کنید. سپس اقدام به برقراری تماس کنید. اگر مشکل رفع شده بود، یعنی یکی از برنامه های نصب شده توسط شما این مشکل را ایجاد کرده است و برای رفع آن باید برنامه ناساگار را پیدا و حذف کنید.

تست سلامت سیم کارت در مواقع Call Ended شدن گوشی

گاه ممکن است مشکل عدم برقراری تماس از سیم کارت هم باشد. در صورت امکان سیم کارت را از گوشی خارج کرده و آن را در یک گوشی دیگر تست کنید تا مطمئن شوید که سیم کارت سالم است. اگر سیم کارت مشکل داشت، باید درخواست دریافت سیمکارت جدید را بدهید.

مسدود شدن خط را هم در نظر بگیرید و مطالعه مطلب رفع مشکل مسدود شدن خط سیم کارت ایرانسل ، همراه اول و رایتل را در همین زمینه فراموش نکنید.

آپدیت کردن سیستم عامل  برای حل مشکل عدم برقراری تماس

برخی مواقع علت پیغام Call Ended در سیستم عامل شما ریشه کرده است و احتمالا در آپدیت جدید رفع شده است. پس به تنظیمات، قسمت About رفته و روی Software Update تاچ کنید. حال Update را بزنید تا گوشی شما در صورت وجود به آخرین نسخه ممکن آپدیت شود.

ریست فکتوری کردن گوشی برای رفع ارور Call Ended

در نهایت برای حل مشکل قطع شدن تماس هنگام مکالمه ، از اطلاعات خود بکاپ بگیرید و گوشی را ریست فکتوری کنید. با بازگشت به تنظیمات کارخانه، نباید اثری از مشکل وجود داشته باشد. برای این کار می توانید مطلب آموزش ریست فکتوری کردن گوشی که قبلا در کلاسیک وب آموزش داده شده است را مطالعه نمایید.

مراجعه به تعمیرگاه برای رفع مشکل قطع شدن تماس در اندروید همراه اول، ایرانسل و..

در صورتی که با انجام تمامی مراحل ذکر شده باز هم مشکل تماس پایان یافت گوشی شما رفع نشد، احتمال وجود عیب سخت افزاری وجود دارد. برای این موضوع باید گوشی خود را به تعمیرگاه های تخصصی ببرید تا مشکل و عیب های احتمالی سخت افزاری را تعمیر کند.

نظرات و پیشنهادات شما؟

در مطلب امروز سعی کردیم تمامی راه حل های ممکن برای رفع مشکل Call Ended اندروید را معرفی کنیم. مشکل شما با چه روشی رفع شد؟ اگر راه حل دیگری را می شناسید، می توانید آن را به همراه سایر نظرات، پیشنهادات و تجربیات خود در زمینه دلیل Call Failed را در دیدگاه این پست با ما به اشتراک بگذارید.