وقتی که شما اقدام به راه‌اندازی یا انجام برخی از عملیات در برنامه Microsoft Word می‌کنید، ⌨️ اما پاسخی دریافت نمی‌کنید، احساس ناامیدی خواهید کرد. اگرچه سیستم عامل مک در بهینه‌سازی نرم‌افزار، عملکرد عالی دارد اما برخی اوقات با مشکلاتی مانند نمایش فونت فارسی، باز نکردن فایل و.. مواجه میشود. در ادامه این مطلب کلاسیک وب به آموزش حل مشکل ورد در مک بوک می پردازیم.

رفع مشکل فونت فارسی در ورد مک

Resolving The Persian Font Issue In Word For Mac

به طور خلاصه برای حل مشکل ورد در مک بوک، روش‌هایی وجود دارد که قرار است در ادامه به صورت دقیق تر به آن‌ها بپردازیم:

• حذف افزونه‌های شخص ثالث: Settings>Tools>”Add-in” or “Complements”>New Options>Delete Xxxx.dotm”.
• حذف کش و فایل‌های موقت: /Mac Finder > Go > Go to Folder> Input: ~/Library/Caches و سپس حذف فایل های غیر ضروری.
• بروزرسانی ورد: ورد را باز کنید. Help > Check for Updates>Automatically Download and Install.
• باز کردن ورد به صورت Safe Mode: که در این صورت مادامی که ورد دچار مشکل است، می‌توان به راحتی با آن کار کرد.
• کاهش فضای ذخیره سازی Mac و OneDrive: برای مک، Apple > About This Mac > Storage. برای OneDrive از طریق Settings > Options  > Manage storage.
• حذف کاراکتر‌های نامعتبر را از نام فایل: در این صورت فایل شما در مایکروسافت نسخه‌های متفاوت باز می‌شود.
• ریست تنظیمات پیش فرض ورد: ابتدا خروج از سند ورد در مک. سپس انتقال فایل Normal.Dotm به دسکتاپ. مجدد وارد فولدر شوید و Library/Preferences/~ تایپ کنید. فایل‌های Com.Microsoft.Word.Plist و Com.Microsoft.Office.Plist به دسکتاپ منتقل کنید.
• پاک کردن فولدر بازیابی خودکار: Finder > Go To Folder>Input: ~/Library/Containers/com.microsoft.Word/Data/Library/Preferences>Auto Recovery > Move To Trash.
• تصحیح مجوزهای دیسک: Disk Utility app>انتخاب حجم مورد نیاز>تب First Aid> گزینه Run
• حذف و نصب مجدد ورد: Finder > Applications>Microsoft Word>Move to Trash سپس نصب مجدد از سایت www.office.com.
• رفع مشکل تایپ فارسی: انتخاب لوگوی اپل، سپس System Settings>Keyboard>Input Sources>Edit کلیک کنید. در قسمت پایین Persian را سرچ کنید. Persian-standard>Add را کلیک کنید.

چرا MS Word من در مک پاسخ نمی‌دهد؟

هنگامی که مایکروسافت ورد شما باز نمی‌شود یا به طور ناگهانی در مک کار نمی‌کند، دلایل ممکن می‌تواند این باشد:

• برنامه اکسل به آخرین نسخه به روز نمی‌شود.
• پلاگین‌ها یا افزونه‌های شخص ثالث، کاربرد نرم‌افزار را مختل می‌کنند.
• کلمه ممکن است توسط فرآیند دیگری استفاده شود.
• تنظیمات برگزیده MS Word خراب است.
• ویروس یا بدافزار سیستم عامل مک شما را آلوده کرده است (یک برنامه ضد ویروس نصب کنید).
• قطعات ناگهانی برق یا بستن ناگهانی سند ورد.
• برنامه ها یا اشکالات سخت افزاری با ورد مک تداخل دارند.

زمانی که ورد در مک پاسخ نمی‌دهد، چگونه کار ذخیره نشده را ذخیره کنیم؟

اگر مایکروسافت ورد در هنگام راه‌اندازی برنامه یا باز کردن یک فایل هنگ می‌کند، این یک مشکل بزرگ نیست؛ ما فقط باید برنامه را ببندیم یا مجبور به ترک آن شویم. اما اگر برنامه ورد شما همچنان علامت چرخان را در طول فرآیند ویرایش یا پس از کلیک بر روی دکمه Save نشان می‌دهد، سند ذخیره نشده است.

برای ذخیره کار ذخیره نشده در مواقعی که ورد در مک پاسخ نمی‌دهد، ۴ راه در اختیار شما قرار دارد: از یک برنامه بازیابی اطلاعات استفاده کنید، کار ذخیره نشده را از پوشه بازیابی خودکار بازیابی کنید، مدتی صبر کنید، فقط یک سند را باز کنید.

حل مشکل ورد در مک بوک بعد از بروزرسانی آفیس

۱- حذف افزونه‌ها

اگر مک Word مشکل داشته باشد و مدام خراب شود، ممکن است مشکل مربوط به ناسازگاری افزونه‌های شخص ثالث باشد. بسیاری از افزونه‌ها در نسخه ۶۴ بیتی آفیس کار نمی‌کنند بلکه در نسخه ۳۲ بیتی کار می‌کنند. برای حذف افزونه‌ها در ورد مک، مثالی را به شما نشان می‌دهم.

• ورد را باز کنید > به تنظیمات بروید > Tools را انتخاب کنید.
• «Add-in» یا «Complements» را در تب Developer انتخاب کنید و سپس روی پیکان افزودن کلیک کنید.
• در بالای نوار، روی آیکون New Options کلیک کنید.
• فایل “xxxx.dotm” را غیرفعال کنید و آن را در Finder حذف کنید.

۲- پاک کردن کش و فایل‌های موقت

• اگر حافظه پنهان یا فایل‌های موقت زیادی باقی مانده باشد، ممکن است ورد در مک کار نکند. سپس باید این فایل‌ها را پاک کنیم.
• Mac Finder را باز کنید و از منوی بالا روی گزینه Go و سپس Go To Folder کلیک کنید.
• این مسیر را در پنجره وارد کنید: /Library/Caches/~ و بعد روی Go کلیک کنید.
• در پوشه Caches در سیستم MacOS، برخی از فایل های غیر ضروری را حذف کنید.

۳- ورد خود را به آخرین نسخه بروز کنید

• ورد مک را باز کنید.
• در منوی بالا، Help > Check For Updates را انتخاب کنید.
• از پنجره پاپ آپ AutoUpdate گزینه “Automatically Download and Install” را انتخاب کنید.

۴- ورد را در حالت ایمن یا Safe Mode باز کنید

Safe Mode به شما امکان می‌دهد تا زمانی که با خرابی و باز نشدن مایکروسافت ورد در مک مواجه می‌شود، با خیال راحت از آن استفاده کنید.

برای مک اینتل:

• کامپیوتر مک خود را مجددا راه‌اندازی کنید، همزمان کلید Shift را فشار داده و نگه دارید.
• وقتی کامپیوتر روشن است کلید را رها کنید. Safe Boot را در صفحه راه‌اندازی مک خواهید دید.
• ورد مک را در حالت Safe Mode باز کنید.

برای Apple Silicon Mac:

• مک خود را به طور کامل خاموش کنید.
• دکمه روشن/خاموش را فشار داده و نگه دارید تا گزینه‌های راه‌اندازی ظاهر شوند.
• Macintosh HD را انتخاب کنید. در حالی که کلید Shift را نگه داشته اید روی Continue در Safe Mode کلیک کنید.
• برنامه ورد را در حالت ایمن باز کنید.

۵- فضای ذخیره سازی Mac و OneDrive را بررسی کنید

ورد به کاربران اجازه می دهد فایل‌ها را در ۲ مکان، Mac یا OneDrive ذخیره کنند. برای خراب شدن یا پاسخ ندادن ورد در مک، بهتر است فضای ذخیره سازی مک یا OneDrive خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید فضای کافی برای ذخیره تغییرات و عملکرد صحیح برنامه وجود دارد.

• فضای ذخیره سازی مک را بررسی کنید: روی آیکون Apple > About This Mac > Storage کلیک کنید.
• فضای ذخیره سازی OneDrive را بررسی کنید: به حساب OneDrive خود وارد شوید و سپس Settings > Options  > Manage storage انتخاب کنید.
• اگر فضای کافی ندارید، Trash Bin خود را خالی کنید یا فایل‌های ناخواسته را به صورت دستی حذف کنید.

۶- کاراکتر‌های نامعتبر را از نام فایل حذف کنید

پاسخ ندادن MS Word در مک ممکن است به دلیل نام فایلی باشد که دارای کاراکترها و نمادهای نامعتبر است.

آفیس ۲۰۱۱ بر اساس ویژگی‌های آفیس ۲۰۰۷ و آفیس ۲۰۱۰ بازنویسی شد. برخی از کدهای رایانه‌ای تصادفی در سال ۲۰۱۱ وجود دارند که به کاراکترهای ممنوعه خاصی مانند «<>»، «<< >>، «{}» اجازه نمی‌دهند. “”، “|”، “/”، بالانویس/زیرنویس، شماره قبل از نام فایل، و غیره. بنابراین، اگر فایل شما در ورد ۲۰۱۶، ۲۰۱۹ یا نسخه‌های دیگر ایجاد شده باشد، در مایکروسافت ۲۰۱۱ باز نمی‌شود. مگر اینکه کاراکترهای نامعتبر را از نام فایل ورد حذف کنید.

۷- تنظیمات پیش فرض ورد را ریست کنید

می‌توانید با ریست یا حذف فایل ترجیحی، اجزای مختلف مایکروسافت ورد را عیب‌یابی کنید و مشکل کار با ورد در مک بوک را حل کنید. می‌تواند مشکل خرابی Word یا کار نکردن برخی ویژگی‌ها را نیز برطرف کند. تنظیم مجدد اولویت راه‌حل نهایی برای همه مشکلات ورد نیست، بنابراین این عملیات را اغلب انجام ندهید.

• خروج از سند ورد در مک.
• روی نماد Finder در داک کلیک راست کرده و “Go To Folder” را انتخاب کنید.
• دستور Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Templates/~ را در کادر تایپ کنید.
• فایل های Normal.Dotm را پیدا کرده و به دسکتاپ منتقل کنید.
• دوباره به پوشه بروید و Library/Preferences/~ را تایپ کنید.
• فایل های Com.Microsoft.Word.Plist و Com.Microsoft.Office.Plist را بیابید و سپس هر دوی آنها را به دسکتاپ خود منتقل کنید.
• ورد خود را دوباره باز کنید و بررسی کنید که آیا کلمه مک مایکروسافت پاسخ نمی‌دهد یا خیر.

۸- حذف فولدر بازیابی خودکار

برخی از فایل‌ها و خطاهای خراب نیز می‌توانند در این پوشه وجود داشته باشند که منجر به عدم پاسخگویی و مشکل Word در مک بوک می‌شود. به این ترتیب سعی کنید پوشه Auto Recovery را از مک خود حذف کنید.

• Finder > Go to Folder را باز کنید.
• اگر از Office Word 2016/2019/MS 365 استفاده می کنید، پوشه Library/Containers/com.microsoft.Word/Data/Library/Preferences/~ را وارد کنید.
• برای کاربران ورد آفیس ۲۰۱۱، Library/Application Support/Microsoft/Office/~ را تایپ کنید.
• پوشه Auto Recovery را پیدا کنید و آن را به سطل زباله منتقل کنید.
• ورد را مجدداً راه‌اندازی کنید تا ببینید آیا کار می کند یا خیر.

۹- مجوزهای دیسک را تعمیر کنید

• برنامه Disk Utility را در مک باز کنید.
• حجم مورد نیاز برای تعمیر مجوزها را از منوی نوار کناری سمت چپ انتخاب کنید.
• روی تب “First Aid” کلیک کنید.
• برای شروع فرآیند تعمیر دیسک، روی Run کلیک کنید.

۱۰- ورد را حذف کنید و سپس دوباره آن را نصب کنید

• به Finder > Applications بروید.
• Microsoft Word را انتخاب کرده و روی آن راست کلیک کنید.
• “Move to Trash” را از منوی زمینه انتخاب کنید.
• Word را مجدداً در WWW.office.com نصب کنید.

نصب مجدد نرم افزار می تواند برای حل مشکل عدم پاسخگویی ورد در مک مفید باشد. اما قبل از آن، مطمئن شوید که آن را به طور کامل حذف کرده اید.

نکته یک: تمام فایل‌های کتابخانه ایجاد شده توسط مایکروسافت ورد را حذف کنید.

دایرکتوری‌های زیر را بررسی کنید:

• Library/Containers/com.microsoft.Word/~
• Library/Application Support~
• Library/LaunchDaemons~
• Library/PrivilegedHelperTools~
• Library/Caches~
• Library/Preferences~

نکته دو: Microsoft Word را از داک حذف کنید.

• مایکروسافت ورد را در داک پیدا کنید.
• Ctrl + کلیک را نگه داشته و Options را انتخاب کنید.
• حذف از داک را انتخاب کنید.

مشکل تایپ فارسی در ورد مک بوک

اگر کلید میانبر، برای تغییر زبان کیبورد را تغییر نداده باشید، کلید میانبر به صورت پیش فرض Command + Space است. اما اگر تغییر داده بودید و یا می خواهید کلید میانبر جداگانه ای برای تغییر زبان کیبورد داشته باشید، مراحل زیر را انجام دهید:

ابتدا از منوی حاوی لوگوی Apple، گزینه System Settings را انتخاب کنید.

از منوی سیستم Settings، گزینه Keyboard را کلیک کنید. سپس بر روی آیکون Edit در Input Sources تپ کنید تا پنجره آن باز شود.

روی علامت + در قسمت پایین سمت چپ کلیک کنید.

در قسمت سرچ آن، Persian را تایپ کنید و گزینه Persian-standard را انتخاب کنید. بروی آیکون Add و بعد از آن Done کلیک کنید.

اکنون اضافه شدن زبان مورد نظر، اعمال شد.

نصب فونت فارسی در مک بوک

پس از اضافه شدن کیبورد فارسی به مک، باید مشکل فونت فارسی در ورد مک بوک را حل کنیم. برای حل این مشکل باید از بخش Bidirectional Text روی Use Split Cursor کلیک کنید. در این صورت چینش نوشته‌ها تغییر می‌کند.

برای نصب فونت فارسی به صورت دستی باید Finder را باز کنید و روی گزینه Go که بالای صفحه، کلیک کنید.

حالا  از منوی ظاهر شده، گزینه Go to Folder را انتخاب کنید. سپس پوشه Font را انتخاب کنید. حالا باید همه فونت‌های مد‌نظر خود را کپی و سپس داخل این فولدر پیست کنید.

سوالات متداول

جمع بندی

اگر هنگام کار با آفیس در مک، ناگهان ورد متوقف می‌شود یا پاسخ نمی‌دهد ممکن است مشکل مربوط به یکی از این موارد باشد: ناسازگاری افزونه‌های شخص ثالث، حجم فایل های حافظه پنهان یا کش، قدیمی بودن نسخه ورد، وجود کاراکترهای نامعتبر در اسم فایل و وجود فایل های مشکل دار در فولدر بازیابی خودکار.

برای حل مشکل ورد در مک بوک می‌توان با حذف افزونه‌ها و فایل‌های کش، بروزرسانی ورد، حذف کاراکتر‌های نامعتبر از اسم فایل، پاک کردن فولدر بازیابی خودکار، حذف و نصب مجدد ورد، کاهش حجم فضای ذخیره سازی و باز کردن ورد در حالت ایمن یا Safe Mode، اختلال موجود در مک ورد را رفع کرد.

نظرات و پیشنهادات شما؟

آیا در هنگام ذخیره سازی یک فایل بزرگ در ورد مک دچار مشکل شده‌اید؟ کدام یک از موارد بالا را برای رفع مشکل خود امتحان کردید؟ اگر روش دیگری برای حل مشکل ورد در مک بوک می‌شناسید، حتما با ما و دیگران در بخش نظرات به اشتراک بگذارید.