میخواهید عکس یا نوشته ای را در واتس اپ آیفون خود استوری کنید اما موفق به بارگذاری گذاری آن در بخش استاتوس واتساپ آیفون نمیشوید؟ ❌ یا واتساپ به درستی استاتوس های دیگران را لود نمیکند؟ برای حل این مشکلات آموزش رفع مشکل استاتوس واتساپ آیفون کلاسیک وب را دنبال کنید.

نحوه حل مشکل استاتوس واتساپ آیفون

How to Fix WhatsApp Status Problems on iPhone

به طور خلاصه به نحوه رفع مشکل استاتوس واتساپ آیفون می‌پردازیم:

• ابتدا اتصال اینترنت خود را بررسی کنید. برای این‌کار می‌توانید، با استفاده از مرورگر چند سایت را باز کرده، تا مطمئن شوید اتصال اینترنت برقرار است.
• ممکن است اتصال دیتای گوشی خود را، برای واتساپ، غیرفعال کرده باشید. در این صورت از طریق رفتن به تنظیمات و سپس انتخاب واتساپ، گزینه دیتای گوشی را فعال نمایید.
• غیر فعال کردن حالت دیتای کم در آیفون از طریق انجام مراحل مقابل نیز می‌تواند تاثیرگذار باشد: Settings > WiFi > Info > Off Low Data Mode
• برنامه واتساپ را به صورت Force Stop ببندید و سپس مجددا آن را باز کنید. بررسی کنید که استاتوس واتساپ نمایش داده شود.
• می‌توانید از طریق وب‌ سایت‌هایی مانند Downdetector، قطع شدن سرور اصلی واتساپ را کنترل کنید.
• واتساپ خود را با انجام این مراحل بروز کنید: App Store > WhatsApp > WhatsApp Messenger > UPDATE. سپس به تنظیمات آیفون -> Software Update -> آخرین نسخه iOS را دانلود و نصب کنید.
• برنامه بتا واتساپ را با TestFlight Program > Whatsapp > Stop Testing، ترک کنید.
• واتساپ را حذف و مجدد نصب کنید.
•  امکان دارد با فعال کردن علامت Seen کردن، مشکل عدم نمایش استاتوس گوشی آیفون را حل کنید: Whatsapp > Settings > Privacy > Active Read Receipts
• تنظیمات حریم خصوصی استاتوس واتساپ را به این طریق بررسی کنید: Whatsapp > Settings > Privacy > Status > Active My Contacts
• رفرش بک‌گراند واتساپ را بررسی کنید: Settings iPhone -> General -> Background App Refresh > WhatsApp > InActive Background App Refresh و دوباره آن را روشن کنید. یا به Settings iPhone > WhatsApp >Background App Refresh، در صورت خاموش بودن آن را روشن کنید.
• گاهی ریست شبکه آیفون نیز کارساز است: Settings -> General -> Transfer or Reset iPhone -> Reset -> Reset Network Settings

در ادامه روش‌های بالا را کامل‌تر توضیح خواهیم داد.

بررسی اولیه قبل از رفع مشکل استاتوس واتساپ آیفون

۱- اتصال اینترنت خود را بررسی نمایید

اگر اتصال اینترنت شما ضعیف یا ناپایدار باشد، ممکن است بروزرسانی‌های استاتوس واتساپ در تلفن شما لود نشود. اگر مشکوک هستید که اینترنت شما مشکلی دارد، یک تست سریع سرعت را روی گوشی خود اجرا کنید. از طرف دیگر، می‌توانید مرورگر تلفن خود را باز کنید و سعی کنید چند وب سایت را لود کنید.

اگر مشکلی وجود داشت، به یک اینترنت دیگر متصل شوید و دوباره امتحان کنید.

۲- به واتساپ اجازه دهید از دیتای گوشی (آیفون) استفاده کند

برای تنظیمات استوری واتساپ در آیفون می‌توانید دسترسی به دیتای گوشی را برای هر برنامه جداگانه فعال یا غیرفعال کنید. اگر به طور ناخواسته مجوز دیتای گوشی را برای واتساپ غیرفعال کرده باشید، وقتی از Wi-Fi استفاده نمی‌کنید، هیچ بروزرسانی، استاتوس را لود نمی‌کند.

برای فعال کردن دسترسی به دیتای گوشی برای واتساپ، برنامه تنظیمات را در آیفون خود باز کنید. به پایین اسکرول کنید تا بر روی واتساپ ضربه بزنید و گزینه دیتا گوشی را فعال کنید.
واتساپ را باز کنید و بررسی کنید که آیا می‌توانید بروزرسانی‌های استاتوس را لود کنید.

۳- غیر فعال کردن حالت دیتای کم (آیفون)

غیر فعال کردن حالت دیتای کم در آیفون شما، می‌تواند گاهی اوقات بر تنظیمات استاتوس واتساپ آیفون در رابطه با توانایی واتساپ برای استفاده آزادانه از اینترنت تأثیر بگذارد و به طور بالقوه منجر به خطای «There Was An Error Playing The Video» شود. از این رو، بهتر است در مواقعی که لازم نیست، حالت Low Data را خاموش کنید.

برنامه تنظیمات را در آیفون خود باز کنید و روی WiFi ضربه بزنید.

روی آیکون Info در کنار شبکه WiFi خود ضربه بزنید و کلید کنار حالت Low Data Mode را در منوی زیر خاموش کنید.

اگر از واتساپ با دیتای گوشی استفاده می‌کنید، به صفحه تنظیمات برگردید و روی Mobile Data ضربه بزنید.

روی Mobile Data Options ضربه بزنید و کلید کنار حالت Low Data Mode را خاموش کنید.

۴- واتساپ را به صورت Force Stop یا به اجبار ببندید و دوباره باز کنید

راه‌اندازی مجدد یک برنامه یک راه موثر برای عیب‌یابی هرگونه مشکل در آن است. انجام این کار تمام فرآیندهای مرتبط با برنامه را خاتمه داده و شروعی تازه به آنها می‌دهد.

در صفحه اصلی آیفون خود، انگشت خود را به سمت بالا بکشید و نگه دارید تا پنجره های برنامه پس زمینه ظاهر شوند.

انگشت خود را به سمت راست بکشید تا به دنبال واتساپ بگردید و سپس به سمت بالا بکشید تا برنامه حذف شود.

واتساپ را مجدداً راه‌اندازی کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است.

۵- بررسی کنید که آیا واتساپ قطع است یا خیر

واتساپ ممکن است در مواقعی با قطع شدن سرور مواجه شود. وب‌ سایت‌هایی مانند Downdetector، قطع شدن سرور برای چندین سرویس محبوب از جمله واتساپ را کنترل می‌کنند. می‌توانید از صفحه واتساپ آن‌ها دیدن کنید، تا بررسی کنید که آیا مشکل گسترده‌ای وجود دارد یا خیر.

اگر سرورها از کار افتاده باشند، چاره ای ندارید جز اینکه منتظر بمانید تا واتساپ، آنها را برطرف کند.

۶- واتساپ را بروز کنید

استفاده از نسخه قدیمی واتساپ نیز می‌تواند، منجر به چنین مشکلاتی شود. بروزرسانی واتساپ مشکلات شناخته‌ شده‌ای را که ممکن است مانع از لود بروزرسانی‌های استاتوس در آیفون شما شده باشد را برطرف می‌کند.

روی برنامه App Store در آیفون خود ضربه بزنید و “WhatsApp” را جستجو کنید تا برنامه WhatsApp Messenger را در اپ استور پیدا کنید، روی دکمه “UPDATE” ضربه بزنید تا در صورت وجود نسخه جدید واتساپ، آپدیت را نصب کنید. نسخه iOS را بررسی و بروز کنید، به تنظیمات آیفون -> Software Update -> آخرین نسخه iOS را دانلود و نصب کنید.

۷- برنامه بتا واتساپ را ترک کنید

آیا برای واتساپ بتا در آیفون خود ثبت نام کرده‌اید؟ اگر چنین است، احتمالاً هنگام استفاده از برنامه با چنین مشکلاتی روبرو خواهید شد. برنامه بتای واتساپ را ترک کنید و به نسخه پایدار برنامه بروید تا ببینید آیا این مشکل را حل می‌کند یا خیر.

به همین ترتیب، اگر از آیفون استفاده می‌کنید، برنامه TestFlight را راه‌اندازی کنید و به واتساپ بروید. سپس، روی Stop Testing ضربه بزنید تا برنامه بتا را ترک کنید.

۸- برنامه را حذف و دوباره نصب کنید

اگر استاتوس واتساپ هنوز ویدیوها را در این مرحله پخش نمی‌کند، ممکن است مشکلی در برخی از فایل‌های برنامه اصلی وجود داشته باشد. در این صورت، بهترین گزینه شما برای رفع مشکل استاتوس واتساپ آیفون این است که واتساپ را از گوشی خود حذف و دوباره نصب کنید.

۹- اعلان خواندن پیام (علامت Seen) را روشن کنید

اولین راه حل اگر نمی‌توانید، بینندگان استاتوس را در واتساپ ببینید، این است که رسید خواندن خود را روشن کنید. غیرفعال کردن این ویژگی، جزئیات را از مخاطب شما پنهان می‌کند که آیا پیام آنها را خوانده‌اید یا نه. اما می‌توانید این را امتحان کنید تا مشکل نمایش استاتوس واتساپ، در آیفون شما را حل کند.

واتساپ را در آیفون خود باز کنید.

روی تنظیمات در گوشه سمت راست پایین ضربه بزنید.

روی Privacy ضربه بزنید.

به پایین اسکرول کنید و روی کلید کنار Read Receipts ضربه بزنید تا اگر قبلا غیرفعال شده بود، این ویژگی فعال شود.

به عقب برگردید و روی Status در گوشه سمت چپ پایین ضربه بزنید تا بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.

۱۰- تنظیمات حریم خصوصی استاتوس واتساپ را بررسی کنید

یکی دیگر از دلایلی که استاتوس واتساپ شما، نماها را نشان نمی‌دهد، می‌تواند تنظیمات حریم خصوصی باشد. می‌توانید تعدادی از مخاطبین خود را از بررسی استاتوس خود حذف کنید. اما این ممکن است باعث بروز مشکلاتی در نماهای استاتوس واتساپ شما شود. بنابراین در اینجا نحوه بازگرداندن به تنظیمات اصلی در آیفون خود، آورده شده است.

واتساپ را در آیفون خود باز کنید.

روی تنظیمات در گوشه سمت راست پایین ضربه بزنید.

روی Privacy ضربه بزنید.

Status را انتخاب کنید.

مطمئن شوید که Status خود را برای مشاهده همه مخاطبین فعال کرده اید.

به عقب برگردید و روی آیکون Status ضربه بزنید تا بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.

۱۱- رفرش بک‌گراند برنامه واتساپ را بررسی کنید

به تنظیمات IPhone -> General -> Background App Refresh بروید و WhatsApp را انتخاب کنید، Background App Refresh را خاموش کنید و دوباره آن را روشن کنید. یا به Settings IPhone -> WhatsApp بروید و گزینه Background App Refresh را پیدا کنید و در صورت خاموش بودن آن را روشن کنید.

۱۲- Network آیفون را ریست کنید

تنظیم مجدد تنظیمات شبکه آیفون نیز می‌تواند به رفع مشکل کمک کند. به Settings IPhone -> General -> Transfer or Reset iPhone -> Reset -> Reset Network Settings بروید.

سوالات متداول

جمع بندی

یکی از بیشترین سوالات در زمینه استوری واتساپ، این است که چرا وضعیت مخاطبم بالا نمیاد؟ مهم ترین دلایل این اتفاق وجود مشکل در اتصال اینترنت و یا برنامه گوشی شماست که بهتر است آنها را بروز و تغییر دهنده آی پی خود را نیز از نظر کارکرد تست کنید. اگر شما نمیتوانید استاتوس خود را آپلود کنید بهترین راه حل Force Stop برنامه یا نصب مجدد واتساپ و تغییر اینترنت است.

نظرات و پیشنهادات شما؟

موفق شدید مشکل استوری واتساپ خود را حل کنید؟ از کدام روش استفاده کردید؟ حتما نظرات و پیشنهادات خود را در زمینه حل مشکل استاتوس واتساپ آیفون با ما و دیگران در بخش دیدگاه‌ها به اشتراک بگذارید.